E-commerce

Wix ou Shopify (2022) Quel logiciel eCommerce choisir ?

Raphaël DamainAnnika Müller

Par Raphaël & Annika

Shopify vs Wix

Tooltester fonctionne grâce au soutien de nos lecteurs. Nous pouvons recevoir une commission d’affiliation lorsque vous effectuez un achat en cliquant sur nos liens. Cela n’a bien entendu aucun impact sur le coût de votre abonnement.

On peut trouver ce comparatif surprenant, car on ne pense pas forcément à Wix pour la création d’un commerce en ligne. Découvrez si cette solution mérite votre attention dans notre analyse détaillée de ce choc musclé contre Shopify.

L’outsider pourrait bien avoir quelques surprises en stock !

Vue d’ensemble du match

ShopifyWix
1ère manche : Simplicité d’utilisationBonneExcellente
2e manche : Thèmes et flexibilité du designTrès bonsBons
3e manche : Présentation des produits et fonctionnalitésTrès bonnesBonnes
4e manche : Modes de paiementTrès bonsBons
5e manche : Point de vente (PDV)Très bonBon
6e manche :  Canaux de venteBonsCorrects
7e manche : Espace client et options de validation de commandeBonsCorrects
8e manche : Paramétrage des frais de livraison et intégration des transporteursExcellentsCorrects
9e manche : Configuration de la TVAExcellenteExcellente
10e manche : Support multilingueCorrectMauvais
11e manche :  Chiffrement SSLExcellentExcellent
12e manche : Fonctionnalités SEOTrès bonneBonnes
13e manche : Vitesse de chargement des pagesTrès bonneBonne
14e manche : AssistanceTrès bonneCorrect
15e manche : Place de marché / Magasin d’applicationsTrès bonsTrès bons
16e manche : TarifsBonsTrès Bons

Wix ou Shopify : l’avis de ToolTester

Wix propose des fonctionnalités ecommerce faciles à prendre en main pour les débutants et orientées vers les petites boutiques en ligne dont l’offre ne dépasse pas 200 à 300 produits. À l’inverse, Shopify est taillée pour des boutiques beaucoup plus grandes, la plateforme étant conçue pour gérer facilement des milliers de produits.

Le forfait Business Basique de Wix est disponible à partir de $27 par mois tandis que pour Basic Shopify, il vous en coûtera $26 par mois.

Quel éditeur de site web convient le mieux ?

Si vous avez encore des doutes sur la solution la mieux adaptée à vos besoins, lisez notre comparatif détaillé ci-dessous.

Wix ou Shopify : notre avis en vidéo

Shopify vs Wix - Quel éditeur choisir pour ma boutique en ligne?
Comparons deux géants de la création de sites internet. Le duel est plus serré que ce qu’on avait imaginé ! Essayez Wix gratuitement : https://www.tooltester.com/ext/wix-youtube Essayez Shopify gratuitement (pour 14 jours) : https://www.tooltester.com/ext/shopify-youtube Jetez un œil à notre article ici : https://www.tooltester.com/fr/blog/shopify-ou-wix/?utm_source=youtube Table des matières : 0:00 Introduction 0:42 Tarifs 1:26 Principales fonctionnalités 2:50 Fonctionnalités supplémentaires 3:32 Facilité d’utilisation 4:00 Thème et flexibilité 4:30 Options de paiement 5:20 Assistance 5:59 Conclusion Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à laisser un commentaire, je me ferai un plaisir de vous répondre !Shopify vs Wix - Quel éditeur choisir pour ma boutique en ligne?2022-02-09 14:47:55 UTChttps://i.ytimg.com/vi/j-Xqkooj0KI/default.jpg

> Essayez Shopify gratuitement
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1ère manche  : Simplicité d’utilisation

Bien que Shopify affirme être la meilleure solution de création de boutiques en ligne, la plateforme n’a jamais prétendu être la plus facile à utiliser. Cependant, l’expérience utilisateur est si bien conçue que quelques clics suffiront à créer votre première boutique.

L’ajout de produits et de leurs déclinaisons sont d’une facilité étonnante, et nous aimons particulièrement les liens vers les tutoriels, très pratiques pour les débutants.

Configurer une boutique Shopify n’est pas une mince affaire ; l’accès à cette aide est donc particulièrement utile. Il vous faudra au minimum deux heures pour tout paramétrer correctement.

Vue du back office de Wix (ajouter des produits)

Vue de l’éditeur Wix (Ajouter un produit)

Wix, comme beaucoup d’autres, assure être la meilleure solution et mise sur sa grande facilité d’utilisation pour créer des sites Internet et des boutiques en ligne.

Rien à redire sur ce point. Nous pourrions même garantir sans problème que Wix est l’un des éditeurs de site Internet les plus faciles à utiliser sur le marché.

L’expérience utilisateur est parfaite, et les tutoriels ainsi que les guides détaillés sont bien écrits et simples à mettre en application.

Au passage, l’ajout d’un module e-commerce est tout aussi intuitif.

D’autre part, si vous souhaitez créer une boutique en ligne encore plus rapidement, vous pouvez également utiliser Wix ADI, un outil qui fait appel à l’intelligence artificielle pour élaborer en quelques secondes des modèles prêts à l’emploi.

Gagnant : En matière de facilité d’utilisation, difficile de battre Wix. Mais cela est probablement lié au fait que les boutiques en ligne sont plus rudimentaires que celles de Shopify

2e manche : Thèmes et flexibilité du design

Lorsqu’il s’agit de créer la vitrine virtuelle de votre boutique, Shopify vous facilite assurément la vie avec plus de 60 thèmes. Des modèles modernes, élégants et responsive, qui s’affichent parfaitement sur desktop comme sur les appareils mobiles.

Vous souhaitez les personnaliser ?

Le module d’édition en direct est sympa à utiliser et vous permet d’obtenir d’excellents résultats. Si vous maîtrisez un peu les langages CSS et HTML, vous pourrez également les adapter selon vos envies.

Seule ombre au tableau, le prix qu’il vous faudra payer pour chaque thème (entre 140 et 180 dollars), étant donné que seulement une dizaine d’entre eux sont gratuits (ils sont cependant déclinés dans plusieurs versions).

Exemples de modèles gratuits de Shopify

Exemples de modèles gratuits de Shopify

Wix inclut 60 modèles de boutiques en ligne totalement gratuits. Les thèmes sont aussi élégants et modernes que ceux de Shopify, et nous aimons tout particulièrement la présentation du catalogue sous forme de galerie photos.

> Exemples de boutiques Wix

Malheureusement, les modèles Wix ne sont pas toujours entièrement responsive, et il faut parfois réorganiser les éléments de la page manuellement pour qu’ils s’affichent correctement sur smartphone (l’Éditeur X de Wix essaie d’apporter une solution à ce problème, mais n’a pas encore été complètement adopté).

Bien que la création de sites Internet avec Wix offre de manière générale une flexibilité incomparable, la personnalisation poussée en adaptant le code HTML ou CSS n’est pas à la hauteur de celle de Shopify, à moins que vous n’utilisiez Wix Velo, peu populaire et plutôt réservé aux utilisateurs expérimentés.

Gagnant : Les thèmes Shopify sont plus responsive et ciblés e-commerce, et arrivent donc logiquement en tête. Ils permettent une personnalisation complète de votre boutique. Wix n’est pas aussi flexible, notamment en ce qui concerne les pages produits.

3e manche : présentation des produits et fonctionnalités

À première vue, il peut sembler étonnant que Shopify ait moins de fonctionnalités que Wix pour présenter votre marchandise.

Vous ne pouvez ajouter que trois déclinaisons de produits dans Shopify, à savoir la taille, la couleur et le matériau. Wix propose six variantes et plus de 100 options pour choisir par exemple des couleurs différentes.

Les deux plateformes offrent la possibilité de créer des titres, des descriptions et des galeries d’images avec des effets de zoom sympathiques.

En revanche, Shopify ne prend pas en charge l’ajout de vidéos dans un carrousel dans tous ses thèmes, ou ne permet pas (facilement) la personnalisation des produits, des rubans, des tableaux de tailles ou des listes de souhaits, fonctionnalités offertes par Wix.

Images d’un produit dans Wix

Images d’un produit dans Wix

Cela dit, les choses sont bien différentes quand on commence à analyser en profondeur les applications supplémentaires de Shopify.

Un grand choix d’extensions gratuites et payantes est disponible : avis utilisateurs, création de boutiques Facebook, importation d’articles eBay, et bien d’autres.

Il existe également une fonctionnalité très intéressante et (pour l’instant) unique à Shopify : la réalité augmentée. Cette fonction vous permet d’utiliser votre smartphone pour visualiser le produit dans ses moindres détails.

shopify arDémonstration de la réalité augmentée de Shopify

À noter que Wix dispose également de son propre App Market. En ce qui concerne la personnalisation, cependant, les 300 applications disponibles ne sont pas en mesure de rivaliser avec les 6.000 de Shopify.

En résumé, bien qu’il ne soit pas aussi facile de personnaliser les pages produits qu’avec Wix, un catalogue d’extensions et d’intégrations imbattable permet à Shopify de combler ses lacunes en matière de simplicité d’utilisation.

Gagnant : Shopify et Wix présentent tous deux les articles de manière agréable, mais les applications Shopify permettent une flexibilité et des options plus importantes.

4e manche : modes de paiement

Il existe beaucoup d’options pour les modes de paiement. Pour mieux s’y retrouver, voici un tableau récapitulatif.

ShopifyWix
PaypalOuiOui
Paiements par carte bancaireOui. Frais de paiement par carte bancaire compris entre 2,4 et 2,9 % avec Shopify Payments. Sans frais supplémentaires.

Si vous ne souhaitez ou ne pouvez pas utiliser Shopify Payments, des frais supplémentaires compris entre 0,5 et 2 % vous seront facturés pour l’utilisation des innombrables passerelles de paiement disponibles.

Oui, à travers Wix Payments, PayPal, Stripe, Square et d’autres moyens de paiement (en fonction des zones géographiques). Les frais de traitement des paiements peuvent varier. Wix ne facture pas de frais de transaction supplémentaires.
Point de venteOui, grâce à Shopify PDV.Oui, grâce à Wix PDV (seulement aux États-Unis), Square et SumUp.
Paiements hors ligneOuiOui
Apple Pay / Google PayOuiNon
Autres canauxInstagram, Facebook, Pinterest, Amazon ou Etsy (grâce à une application externe).Instagram et Facebook.
Prise en charge de plusieurs devisesPossible, mais nécessite une solution spécifique.L’affichage des prix dans plusieurs devises est disponible, mais il est impossible de vendre dans ces devises.

Gagnant : Shopify offre indéniablement plus d’options pour vendre des articles dans le monde entier. Et c’est d’autant plus intéressant que Shopify Payments est disponible en France.

5e manche : point de vente

Concentrons-nous maintenant sur les fonctions de point de vente (PDV) de Shopify et Wix, dont nous avons parlé rapidement dans la manche précédente.

Si vous vendez vos produits dans un magasin physique, vous serez heureux d’apprendre que Shopify et Wix proposent toutes deux une solution PDV pour une intégration optimale de l’expérience en ligne et physique. Il existe cependant quelques différences de taille.

Shopify PDV est une application qui vous permet de vendre vos articles en magasin en utilisant uniquement votre iPhone ou iPad.

Si votre commerce est basé aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni ou en Irlande, vous avez également la possibilité d’acheter directement à Shopify du matériel informatique comme des lecteurs de carte ou des imprimantes de reçus (vous pouvez sinon utiliser votre propre matériel dans la mesure où celui-ci est compatible).

Il est possible d’utiliser Shopify PDV dans tous les pays où les services de paiement par carte bancaire sont pris en charge par Shopify.

Shopify POS app

L’application Shopify PDV

L’application est très efficace et vous permet de vendre vos produits, de personnaliser l’écran de validation de commande, d’accepter des paiements, de gérer vos stocks, de créer des profils clients, et bien plus.

Vous avez même la possibilité d’envoyer des reçus numériques et de permettre aux clients de consulter vos produits en magasin avant de les acheter en ligne en envoyant leurs paniers d’achats par e-mail.

La bonne nouvelle, c’est que si vous choisissez le forfait Shopify PDV Lite, toutes ces fonctionnalités sont gratuites.

La mauvaise nouvelle, c’est que si vous souhaitez avoir accès à des fonctions plus avancées comme le retrait en magasin, des identifiants pour vos employés ou la gestion intelligente de vos stocks, Shopify PDV Pro vous coûtera 89 $ par mois. À noter en revanche que toutes ces fonctionnalités sont incluses dans l’abonnement Shopify Plus.

L’application gratuite Wix POS offre des possibilités comparables, ainsi que d’autres fonctions appréciables comme la livraison de proximité, le ramassage sur le trottoir et un nombre illimité de comptes employés. Attention cependant à quelques réserves de taille.

D’une part, Wix POS est uniquement disponible aux États-Unis, et seulement pour produits et services autorisés. D’autre part, le seul matériel informatique compatible est celui vendu par Wix, et il vous faudra donc l’acheter. Les prix pour un équipement d’entrée de gamme commencent à 550 $, ce qui est loin d’être abordable.

Si vous ne vivez pas aux États-Unis, une solution spécifique existe : vendre par mobile à travers l’application Wix Owner, et accepter les paiements par Square ou SumUp.

Ce n’est pas une solution franchement idéale pour un magasin physique, étant donné que vous n’aurez pas accès à la plupart des fonctionnalités les plus importantes.

Gagnant : pas de surprise, Shopify offre plus de fonctions, du matériel informatique supplémentaire en option, ainsi qu’une disponibilité bien plus grande et remporte donc la manche des points de vente.

En revanche, si vous vivez aux États-Unis, Wix POS mérite tout de même votre attention pour les fonctionnalités supplémentaires gratuites (p. ex. la livraison de proximité et les comptes employés), qui ne sont pas incluses dans le forfait Shopify PDV Lite.

6e manche : Sales Channels

Vendre en ligne, ce n’est évidemment pas seulement proposer des articles dans une boutique en ligne.

Aujourd’hui, les propriétaires d’e-commerce ont bien conscience qu’ils peuvent augmenter considérablement leur chiffre d’affaires en passant par des canaux de vente en ligne supplémentaires, comme les réseaux sociaux et les marchés en ligne.

Quelles sont donc les intégrations que proposent Shopify et Wix ? Vous serez en mesure de configurer de manière native sur chaque plateforme les canaux de vente suivants.

« De manière native » signifie que vous n’aurez besoin que de quelques clics pour configurer l’intégration et qu’une fois paramétrés, vos produits s’afficheront automatiquement dans le canal de vente sélectionné:

ShopifyWix
FacebookOuiYes
Instagram

Oui

Yes
MessengerOuiNo
AmazonOui (uniquement pour amazon.com et amazon.ca)Oui (uniquement pour amazon.com si vous disposez d’un forfait Business Illimité)
eBayNon, uniquement à travers l’App StoreOui, uniquement si vous disposez d’un forfait Business Illimité
Bouton Acheter (bouton intégrable sur n’importe quel site Internet)OuiNon
HandshakeOuiNon

Au-delà des intégrations natives, les magasins d’applications de Shopify et Wix vous donnent également accès à des canaux de vente supplémentaires.

L’app store de Shopify vous offre la possibilité de vendre à travers Google, TikTok, Pinterest, eBay, Walmart Marketplace, LYST, Etsy, parmi d’autres (à noter que des commissions d’affiliation ou des frais d’abonnement s’appliquent parfois).

Le Wix App Market ne propose pas autant de choix (seule une intégration Etsy semble disponible, et les avis sont partagés).

En revanche, il est possible de connecter votre boutique à l’application Multiorders, ce qui vous donne accès à des marchés en ligne supplémentaires. Une solution pas totalement viable, cependant, s’il ne s’agit que des seuls canaux de vente additionnels, le prix des forfaits commençant à $49 par mois.

Gagnant : sans l’ajout de canaux de vente supplémentaires à son magasin d’applications, Wix n’a aucune chance de concurrencer Shopify dans cette catégorie.

7e manche : Espace client et options de validation de commande

Shopify propose des options très intéressantes si vous souhaitez que vos utilisateurs s’enregistrent avant de valider leur commande. L’enregistrement peut être obligatoire, optionnel ou interdit. La saisie des informations de base est très facile pour les utilisateurs.

L’avantage pour les clients, c’est qu’ils ont accès à l’historique de leurs achats et au suivi de leurs commandes, et que leurs informations personnelles de livraison et de paiement sont préremplies pendant la validation de commande.

En cas de création d’un compte après un achat, les commandes sont également associées rétroactivement au compte créé (si l’adresse e-mail est identique).

liste d'envies sur Wix

Du point de vue du propriétaire, les utilisateurs peuvent être ajoutés manuellement ou importés à partir d’une liste CSV. Vous pouvez les classer en fonction des étiquettes que vous leur avez attribuées.

Wix permet également d’ajouter un espace client à votre processus de validation de commande afin que vos acheteurs réguliers puissent se connecter et gagner du temps.

Tout comme Shopify, Wix permet aux clients de vérifier l’état et d’assurer le suivi de leur commande, de gérer leurs adresses, de contrôler leur abonnement et d’enregistrer leurs informations de paiement. Bonus supplémentaire : les clients ont accès à leur liste de souhaits.

Gagnant : Égalité ! Les deux plateformes offrent des fonctionnalités similaires en matière de compte client.

8e manche : paramétrage des frais de livraison et intégration des transporteurs

De nouveau, un large éventail d’options plus faciles à comparer dans un tableau que voici :

ShopifyWix
Livraison gratuiteOuiOui
Tarif forfaitaireOuiOui
Tarif basé sur le poidsOuiOui
Création de règles d’expéditionOuiOui
Impression & achat d’étiquettesOuiOui via USPS, ou d’autres fournisseurs (comme Shippo ou ShipStation)
Livraison en temps réelUSPS, FedEx et UPS (non disponible dans le forfait Basic)Seulement USPS (États-Unis) et Correios (Brésil)
Transporteurs / DropshippersIntégration native avec Fulfillment by Amazon, Shipwire et Rakuten, et intégration avec l’application DSersOui, via Modalyst, Spocket et 365Dropship

Bien que les plateformes disposent toutes deux d’options de livraison tout à fait honnêtes, Shopify va encore plus loin en offrant son propre service, Shopify Shipping.

Les propriétaires de magasins basés aux États-Unis, au Canada et en Australie ont la possibilité de proposer à leurs clients le calcul des frais de livraison et peuvent acheter des étiquettes d’expédition à prix réduit grâce au partenariat de Shopify avec des transporteurs comme USPS, UPS, DHL Express, Postes Canada et Sendle.

Cerise sur le gâteau, le Shopify Fulfillment Network permet aux vendeurs américains et canadiens de préparer et d’expédier leurs produits depuis des centres de traitement des commandes situés aux États-Unis.

Parmi les avantages, la livraison le jour même, l’emballage gratuit ou encore des tarifs d’expédition réduits.

Gagnant : Wix a considérablement amélioré ses options de livraison ces dernières années. Shopify reste cependant leader dans ce domaine.

9e manche : Configuration de la TVA

Shopify vous laisse une grande liberté lorsqu’il s’agit d’afficher ou non les taxes sur les prix de votre boutique en ligne. Le calcul automatique des taxes en fonction du pays et par inscription fiscale sont également pris en charge.

Une fonctionnalité plutôt pratique qui vous fera gagner du temps, et qui mérite donc votre attention.

Wix vous permet d’activer ou de désactiver les taxes, et de les configurer en fonction du lieu. Grâce à l’application gratuite Avalara, votre boutique Wix calculera les taxes automatiquement.

Vous avez même la possibilité de définir des catégories de produits pour les taxes spéciales. À noter cependant que cette application est uniquement disponible à partir du forfait Business Illimité ($38 par mois).

wix avalara
Configuration des taxes avec Wix

Gagnant : de manière étonnante, Shopify et Wix sont assez proches dans cette manche. Égalité !

10e manche : support multilingue

C’est depuis longtemps un point sensible pour les utilisateurs de Shopify. Dans le passé, vous deviez acheter un thème multilingue coûteux ou une application tierce, car il n’y avait pas de solution interne pour ça. Ce n’était pas la solution la plus simple (ou la moins chère).

Cela a changé, car Shopify vous permet désormais d’activer des langues supplémentaires et permet aux visiteurs de sélectionner la langue qu’ils préfèrent (à condition que votre thème soit compatible – la plupart des thèmes gratuits le sont).

Ces langues seront ajoutées en tant que sous-dossier à votre URL (par exemple, yourstorename.com/es).

C’est une grande amélioration, mais ce n’est pas parfait – vous aurez toujours besoin d’utiliser des applications tierces pour pouvoir ajouter/afficher des traductions, ce qui vous coûtera 20 $ de plus par mois en moyenne.

La plupart des forfaits Shopify comprennent jusqu’à 20 versions linguistiques.

Wix dispose d’une fonctionnalité multilingue, qui n’est malheureusement pas très adaptée à l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), étant donné que les URL ne sont pas modifiées. C’est toujours mieux que rien, même si nous ne le recommandons pas.

Gagnant : Shopify est bien meilleur sur la partie multilingue, même s’il y a beaucoup d’améliorations à faire. Malheureusement, une application tierce est toujours nécessaire à ce jour…

11e manche : chiffrement SSL

Gagnant : Shopify comme Wix proposent un chiffrement SSL inclus dans tous les forfaits. Les deux plateformes d’e-commerce offrent également la possibilité à vos clients de vérifier votre domaine, ce qui renforce la confiance. Tout le monde y gagne.

12e manche : optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)

Shopify et Wix partagent de bonnes pratiques en matière d’optimisation pour les moteurs de recherche. Vous avez la possibilité de modifier les titres des pages, les descriptions, les en-têtes, l’alternative textuelle de vos images et les redirections.

Les plans de sites sont accessibles depuis l’URL votredomaine.com/plan-du-site, et vous pouvez également ajouter un code Facebook Pixel pour le suivi de vos indicateurs de conversion e-commerce sur les réseaux sociaux.

wix seo basic

Capture d’écran de Wix montrant les options SEO pour les produits

Une chose mérite d’être mentionnée : Shopify et Wix révèlent quelques lacunes au niveau du traitement des URL. Shopify ajoute par exemple les termes « /collections/ » ou « /produits/ » à la fin de certaines URL. De son côté, Wix greffe le terme « /page-produit/ » aux pages produits.

Vous n’avez donc pas entièrement le contrôle sur vos URL. Cependant, si vous modifiez une URL, Shopify vous permet de cocher une case pour la création automatique d’une redirection depuis l’ancienne page. Wix propose uniquement un rappel vous invitant à le faire.

Le seul domaine où ils diffèrent concerne les magasins multilingues. Si vous voulez faire des affaires à l’international, Shopify est votre grand gagnant.

Là, vous avez tout ce dont vous avez besoin pour positionner correctement votre magasin. Le seul inconvénient est que vous aurez probablement besoin d’une application externe (par exemple Langify) qui vous coûtera environ $17.50 par mois.

Les magasins Wix sont multilingues par défaut sans frais supplémentaires. Le seul inconvénient est qu’il utilisera également l’URL de base pour les autres langues.

Cela signifie donc, par exemple, qu’une page espagnole ressemblerait à ceci : yourstore.com/es/tshirts-verts plutôt que yourstore.com/es/camisetas-verdes. Au lieu de cela, avec Shopify, vous pouvez traduire cette dernière partie de l’URL.

Pour des informations SEO plus détaillées, veuillez consulter nos guides SEO Wix et Shopify (en anglais).

Gagnant : Les deux solutions sont assez bonnes, mais Shopify prend les devants, car il est recommandé pour le référencement à l’international.

13e manche : Shopify ou Wix, lequel est le plus rapide ?

Notre test GTmetrix d’un site Internet Shopify montre une note A (92 %) et un score de 85 au test Pingdom. Des résultats excellents, accompagnés d’un temps de chargement compris entre une et quatre secondes.

 

Wix apparaît un peu plus lent, son test GTmetrix montrant une note D (65 %) et un score de 82 au test Pingdom. Lors de certains tests, il a fallu attendre jusqu’à neuf secondes pour que les pages s’affichent, un temps de chargement peu optimisé pour le référencement et vos utilisateurs.

Gagnant : Nos tests donnent un léger avantage à Shopify, bien que Wix se défende correctement. Shopify remporte néanmoins cette manche, car vous avez la possibilité d’accéder aux fichiers sources et de modifier le code manuellement (si vous savez comment faire).

14e manche : Assistance

Shopify offre une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par chat (disponible uniquement en anglais) ou par e-mail.

Les tutoriels sont en général clairs et d’une grande aide ; la communauté Shopify est considérable et les nombreux fils de discussion sur les forums ne devraient donc pas vous laisser sans réponse.

Petit détail très appréciable, l’excellent blog marketing de Shopify. Vous y trouverez une mine d’informations pour développer votre activité.

shopify live chat
Capture d’écran du live chat Spotify

Le blog marketing de Wix est également une très bonne lecture et les tutoriels sont bien conçus. Les différentes options d’assistance personnelles sont aussi similaires à celles de Shopify : ils offrent une assistance téléphonique (entre autres, un service de rappel pendant les heures d’affaires), un live chat (disponible en Français du lundi au vendredi de 9h à 18h GMT+2) et des forums.

La communauté est assez développée, donc vous ne vous sentez pas seul(e) face aux problèmes.

Gagnant : après avoir testé les deux options, nous devons reconnaître que les réponses que nous avons reçues de la part de l’assistance de Shopify sont de manière générale plus pertinentes. Le support de Wix était parfois un peu commercial.

15e manche : place de marché/Magasin d’applications

Shopify et Wix comptent d’innombrables applications (environ 6 000 dans le cas de Shopify), publiées par des développeurs externes ou par les plateformes elles-mêmes. Certaines de ces applications sont gratuites, d’autres non.

app market Wix

Wix’s App Market

Toutes les applications Shopify sont en relation avec l’e-commerce, ce qui constitue la principale différence entre les deux plateformes. Dans le cas de Wix, des applications pour optimiser votre site Internet ou votre blog sont également disponibles.

Elles peuvent être adaptées au secteur d’activité, par exemple spécifiques aux hôtels, aux restaurants ou à l’organisation d’évènements.

Gagnant : difficile de se faire une idée, tout dépendra du type de produits que vous vendez. De manière générale, cependant, les applications de Shopify seront plus en mesure de faire évoluer votre boutique, alors que celles de Wix amélioreront votre site Internet dans son ensemble.

16e manche : tarifs

Bien qu’il existe un forfait appelé Shopify Lite, facturé à $9 par mois, qui est en fait un plug-in pour ajouter à un site Internet existant une fonction de panier, la plupart des utilisateurs nécessiteront un abonnement Basic Shopify, disponible à partir de $26 par mois.

Du côté de Wix, la première option s’appelle Business Basique, à partir de $27 par mois. Pour une analyse détaillée des différents forfaits, consultez notre panorama des prix Shopify et notre comparatif des tarifs Wix.

De manière générale, il faut retenir les points suivants :

  • À moins d’utiliser Shopify Payments (comme nous l’avons dit précédemment dans la quatrième manche), vous devrez payer des frais de transactions supplémentaires, y compris sur vos ventes hors ligne. Wix ne facture pas de frais de transaction supplémentaires.
  • Shopify limite le nombre de comptes employés que vous pouvez créer. Deux, cinq ou quinze, selon le forfait choisi. Wix permet la création d’un nombre illimité de comptes employés.

Notre tableau ci-dessous vous aidera à trouver les informations dont vous avez besoin (les prix correspondent au coût mensuel d’un abonnement annuel):

Shopifywix-review
Pour 20 € par moiss.o.Forfait Business Basique :

  • Nombre illimité de produits physiques
  • Pas de commissions sur les ventes
  • Aux alentours de 1,9 % + 0,30 € par transaction (Wix Payments, Stripe, PayPal, etc.)
  • Nom de domaine gratuit pendant un an
  • Récupération de panier abandonné
  • Livraison en temps réel par un transporteur (uniquement USPS)
  • Cartes-cadeaux (à travers une application externe)
Pour 30 € par moisForfait Basic Shopify ($29 par mois) :

  • Nombre illimité de produits
  • Pas de nom de domaine gratuit
  • Frais de paiement par carte bancaire de 2,9 % + 0,30 $ avec Shopify Payments
  • Frais de passerelle de paiement supplémentaires de 2 % si vous n’utilisez pas Shopify Payments
  • Récupération de panier abandonné Taxes automatisées (États-Unis)
  • Produits numériques Impression d’étiquettes d’expédition et frais de livraison réduits
  • Intégration PDV Dropshipping (DSers)
Business Illimité ($38 par mois) :

  • De nombreuses fonctionnalités d’e-commerce en plus
  • Identique, aux alentours de 1,9 % + 0,30 € par transaction
  • Nom de domaine gratuit pendant un an
  • Abonnements et paiements récurrents
  • Taxes automatisées à l’international grâce à l’application
  • Avalara (jusqu’à 100 transactions par mois)
  • Applications d’impression d’étiquettes et d’options d’envoi avancées
  • Dropshipping (Modalyst, Spocket et 365Dropship)
  • Avis sur les produits
Pour 42 € par moiss.o.Forfait Business VIP :

  • toutes les fonctionnalités e-commerce
  • Taxes automatisées jusqu’à 500 transactions par mois
  • Rapports personnalisés
  • Programme de fidélisation (Smile.io)
  • Assistance prioritaire
$79 par moisShopify (nom du forfait standard) :

  • Frais de paiement par carte bancaire de 2,6 % + 0,30 $ avec Shopify Payments
  • Frais de passerelle de paiement supplémentaires de 1 % si vous n’utilisez pas Shopify Payments
  • Mêmes fonctionnalités que pour le forfait Basic Shopify, plus cartes-cadeaux et rapports professionnels
  • Possibilité d’utiliser des noms de domaines internationaux pour différents pays, et de configurer une tarification internationale (basée sur un pourcentage)
s.o.
Pour 299 $ par moisAdvanced Shopify :

  • Frais de paiement par carte bancaire de 2,4 % + 0,30 $ avec Shopify Payments
  • Frais de passerelle de paiement supplémentaires de 0,5 % si vous n’utilisez pas Shopify Payments
  • Création de rapports avancés
  • Livraison en temps réel par un transporteur
  • Jusqu’à 15 comptes employés
  • Tarification internationale par déclinaison de produit
s.o.

Gagnant : dans l’ensemble, Wix est en général l’option la moins chère, mais les fonctionnalités de Shopify sont la plupart du temps plus poussées. Nous préférons cependant les tarifs bas de Wix.

Notre comparatif point par point

Regardons maintenant plus en détail les caractéristiques de Shopify et de Wix eCommerce:

Petites boutiques

4.5
Moyennes/grandes boutiques

Shopify Avis

4.3
Simplicité d’utilisation
Choix et flexibilité du design (modèles)
Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)
Présentation des produits
Déclinaisons de produits
Fonction Panier
Références d’articles
Avis des clients
Modes de paiement
Vente de produits numériques
Chiffrement SSL
Espace client
Codes de réduction
Paramétrage des frais de livraison
Dropshipping
Configuration de la TVA
Gestion des articles
E-mails de confirmation de commande personnalisables
Import de données produits
Export de données produits
Analyse e-commerce
Export d’autres données
Assistance

FAQ

Chat

E-mail

Téléphone

FAQ

Chat

E-mail

Téléphone

Tarifs

Business Basique $27

Business Illimité $32

Business VIP $59

Basic Shopify $29

Shopify $79

Advanced Shopify $299

 

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Notre avis en résumé…

Si l’on considère uniquement le résultat final, Shopify gagne le match sans problème sur le score de 13 à 6 ! Le champion, dont l’activité quotidienne est centrée sur l’e-commerce, maîtrise parfaitement son domaine.

Mais pas si vite ! Shopify est sans aucun doute la meilleure solution pour une grande boutique en ligne, mais Wix peut également être un bon choix dans plusieurs cas. Voici les situations dans lesquelles nous recommanderions chaque plateforme.

> Wix ou WordPress

Choisissez Shopify si :

vous avez besoin d’une solution d’e-commerce avancée vous permettant de développer votre boutique et d’augmenter vos ventes à l’international ; vous avez besoin de toutes les fonctionnalités offertes (devises internationales, large éventail de marchés en ligne, etc.) ; vous avez besoin de boutiques en plusieurs langues ; vous avez besoin d’une assistance en direct.

Une boutique Wix est ce qu’il vous faut si :

vous souhaitez une manière plus simple (et abordable) de créer une boutique en ligne ; la boutique en ligne n’est pas l’objectif principal de votre site Internet ; la création de contenu constitue pour vous le meilleur moyen d’attirer du trafic sur votre site (blog, landing pages, etc.) ; vous souhaitez une grande flexibilité au niveau du design.

Vous savez tout ! Nous espérons que ce comparatif vous aura permis de résoudre vos doutes. N’oubliez surtout pas de comparer Shopify et Wix à des plateformes comme Squarespace, WooCommerce et d’autres solutions d’e-commerce disponibles.

N’hésitez pas à nous poser vos questions dans les commentaires !

Raphaël Damain

Content Manager

Diplômé d'un MSc en management de Grenoble Ecole de Commerce, j'ai travaillé plusieurs années dans les secteurs de la banque, du retail et du B2B. J'ai ensuite déménagé en Espagne en 2014 où j'ai travaillé dans une agence de marketing. Je gère également une chaîne YouTube avec plus de 18 000 abonnés. Avec plus de 8 ans d'expérience dans le marketing de contenu, j'aide les utilisateurs à trouver le meilleur éditeur de sites ou l'outil dont ils ont besoin pour générer des revenus en ligne. Parlons de votre projet dans la section commentaires !

Annika Müller

Content Manager

Bonjour ! Je m’appelle Annika et je suis l’une des personnes responsables de l’ensemble du contenu disponible sur Tooltester. Je teste des outils numériques, y compris des éditeurs de site Internet, depuis plusieurs années. Si vous avez des questions à ce sujet, je serais ravie de vous aider !

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