Raphaël Damain

créer un site ecommerce ecwid

Créer un site web est plutôt facile de nos jours. Pour une plateforme e-commerce en revanche, ça se complique un peu, en particulier si vous voulez utiliser un site déjà existant.

Bien que des éditeurs comme Wix ou Squarespace offrent une simplicité d’utilisation remarquable et des fonctionnalités d’e-commerce correctes, ce ne sont pas vraiment les solutions les plus pratiques (ou économiques) si vous vous êtes fixé pour unique objectif d’ajouter une boutique en ligne à votre site web actuel.

Il en va de même pour des outils d’e-commerce plus puissants comme Shopify, dont le forfait le moins cher incluant un nombre illimité de produits commence à $29 par mois. Le forfait Shopify Lite permet certes d’ajouter des boutons « Acheter » à votre site, mais les fonctionnalités incluses restent plutôt limitées.

Ecwid : un plug-in pour créer une boutique gratuitement (freemium)

Il est fort probable que vous cherchiez une solution intermédiaire : une boutique e-commerce qui s’adapte facilement à votre site, dont les tarifs commencent à moins de 20 $ par mois et qui ne prend pas de commission sur vos ventes.

C’est justement ce que semble offrir Ecwid. Contrairement aux autres éditeurs, vous pouvez utiliser ce plug-in pour créer une boutique en ligne sur n’importe quel site web existant. Et, surtout, vous pouvez le faire grâce à un abonnement gratuit (modèle freemium).

Par ailleurs, Ecwid ne vous facturera aucuns frais de transaction supplémentaires lorsque vous vendez un article, ce qui en fait l’une des solutions d’e-commerce les plus abordables pour les petites boutiques.

L’option de création de site instantanée (Instant Site) vous permet même d’utiliser Ecwid sans avoir de site web. Vous pouvez créer une boutique en ligne très facilement, mais cette fonction vous limite à un site d’une seule page, et reste donc plutôt adaptée aux magasins les plus modestes.

Analysons les fonctionnalités offertes par Ecwid pour savoir si la plateforme mérite notre attention.

Ne pas se fier aux apparences

À première vue, Ecwid peut sembler un peu plus rudimentaire que d’autres plateformes d’e-commerce. Il suffit pourtant d’y regarder de plus près pour découvrir quelques fonctionnalités étonnamment avancées.

D’une part, les intégrations directes avec des canaux de vente supplémentaires comme Instagram, Facebook, Google Shopping et Amazon (aux États-Unis) font jeu égal avec celles de Shopify et Wix. La plateforme est également compatible avec l’application multicanale Codisto, ce qui permet de connecter votre boutique à eBay et Amazon dans d’autres pays. Enfin, Ecwid offre des intégrations Points de vente (PDV) avec les magasins physiques grâce à Square, Clover et d’autres fournisseurs PDV.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également créer un site multilingue, Ecwid vous permettant d’afficher votre contenu en plusieurs langues. La plateforme offre des vitrines localisées en 53 langues, en fonction des paramètres régionaux du navigateur de vos visiteurs. Les boutons sont automatiquement traduits (p. ex. « Ajouter au panier », « Informations sur le produit »), et vous pouvez facilement ajouter dans le back-office le nom et les descriptions de vos produits après les avoir traduits. Étonnamment, vous n’avez besoin d’aucune application (ni de payer quoi que ce soit) pour activer cette fonction, contrairement à d’autres plateformes comme Shopify.

Parmi d’autres fonctionnalités utiles, on retrouve la possibilité de créer des étiquettes de réductions, d’automatiser l’envoi d’e-mails, ainsi qu’un large choix de plug-ins dans l’App Market pour améliorer votre magasin (p. ex. en affichant plusieurs devises, en ajoutant une barre de recherche de produits ou une option de dropshipping).

Dans l’ensemble, il s’agit d’une solution très complète : consultez notre avis sur Ecwid dans le tableau ci-dessous pour en savoir plus.

Ecwid et les fonctions SEO

Ecwid utilise maintenant des URL optimisées pour les moteurs de recherche (SEO). Ce n’était pas le cas avant : elles contenaient des caractères spéciaux (#) qui non seulement ne les rendaient pas très attractives, mais ne permettaient pas non plus de positionner correctement votre boutique dans les résultats de recherche Google. Grâce à ce changement, les moteurs de recherche ne rencontrent plus de problèmes lors de l’indexation du contenu de votre site.

Soyez néanmoins conscient d’un aspect important. Ecwid génère automatiquement l’URL de votre page produit en fonction du titre de celui-ci. Si vous changez le nom de votre produit, une nouvelle URL sera créée. L’ancienne restera active, mais ne redirigera pas les visiteurs vers la nouvelle, ce qui implique que vous aurez des pages en double. Du point de vue du SEO, c’est loin d’être parfait, nous vous conseillons donc d’éviter de changer le titre de vos produits si vous le pouvez.

Configuration

Installer Ecwid ne saurait être plus simple. Il vous suffit de créer une nouvelle page sur votre site web et d’y ajouter le code HTML fourni par Ecwid.

Si vous utilisez un éditeur de site Internet comme Wix, vous pouvez connecter votre site web à votre boutique Ecwid en quelques clics seulement grâce à l’App Market de Wix, sans avoir à toucher au code. Vous pourrez même gérer votre back-office Ecwid (produits, commandes, configuration, etc.) depuis votre tableau de bord Wix, sans être connecté aux deux à la fois.

Essayer Ecwid gratuitement

Captures d'écran

Ecwid – Tarifs

0€

Free

La formule freemium, limitée à 10 articles.

15€

Venture

Proposez jusqu’à 100 produits, à la fois physiques et numériques.

35€

Business

Ce plan vous permet d’ajouter jusqu’à 2 500 articles, offre davantage d’intégrations et une assistance par téléphone.

99€

Unlimited

Toutes les fonctionnalités sont incluses : nombre de produits illimité et personnalisation gratuite.

Les plus et les moins

Facilité d’utilisation

Malgré une longue liste de fonctionnalités, Ecwid fait partie des solutions les plus faciles à prendre en main. Grâce à un back-office bien organisé et à une base de connaissances détaillée, créer une boutique est on ne peut plus rapide, en particulier si l’on compare avec d’autres extensions comme WooCommerce.

Un excellent choix pour un site web existant

Ecwid fonctionne comme un widget qui se connecte à d’autres CMS et d’autres éditeurs de site Internet facilement, et constitue donc une option parfaite si vous voulez ajouter une boutique en ligne à votre site déjà personnalisé.

Gratuit jusqu’à 10 articles

Bien que d’autres plateformes d’e-commerce vous laissent les essayer gratuitement pendant une période limitée, Ecwid fait partie des rares solutions dont le plan gratuit vous permet de vendre vos produits, tant que vous n’en offrez que quelques-uns.

Des boutiques multilingues

Étonnamment, il s’agit d’une fonctionnalité difficile à trouver, peu importe la plateforme d’e-commerce. Le système de traduction intuitif offert par Ecwid représente une bien meilleure alternative aux méthodes complexes (et chères) d’autres solutions.

Peu d’options de design pour les utilisateurs dont les compétences techniques sont limitées

Si vous n’avez aucune connaissance en HTML ou en CSS, vous risquez d’avoir quelques problèmes pour configurer votre boutique et vos pages produits exactement comme vous le souhaitez.

Un éditeur de boutique indépendant rudimentaire

La fonction de création de sites instantanée est certes utile, mais le manque de modèles et le format de site one page vous imposent de créer un site simple : vous ne pouvez pas ajouter (pour l’instant du moins) des fonctionnalités supplémentaires comme un blog, une page de contact ou un formulaire d’inscription, par exemple.

Ecwid en détail

Critère Évaluation Commentaires

Simplicité d’utilisation

De nombreuses options sont disponibles, mais l’interface reste bien organisée et facile à prendre en main pour les débutants. Ecwid détaille les étapes à suivre avant de mettre en ligne votre boutique grâce à une checklist très pratique de conseils.

Choix et flexibilité du design (modèles)

Grâce à un design simple et soigné, les pages produits Ecwid s’adaptent à pratiquement n’importe quel type de site web. Personnaliser vos modèles s’avère étonnamment facile : en effet, vous n’êtes pas submergé par un choix d’options illimité. L’une d’entre elles, le mode Color Adaptive, est néanmoins intéressante et vous permet de sélectionner automatiquement les couleurs les mieux adaptées à votre boutique, en se basant sur le style de votre site web. Bonus supplémentaire : vous pouvez modifier le code CSS pour créer votre propre thème.

Si vous utilisez le créateur de sites instantané, vous avez également la possibilité de personnaliser les modèles, les couleurs et les polices grâce à un éditeur graphique. En revanche, on apprécierait un choix plus large de thèmes gratuits.

Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)

Le SEO n’a pas toujours été l’un des points forts de la plateforme. La mise en place d’URL générées automatiquement et optimisées pour le SEO représente une amélioration notable. Attention néanmoins lorsque vous changez le titre de vos produits, car une nouvelle URL sera automatiquement créée et vous aurez une page en double (pas idéal pour le SEO). Les balises de titre et les meta descriptions sont également générées automatiquement, mais vous pouvez les modifier manuellement. Malheureusement, les fonctionnalités SEO ne sont pas disponibles si vous utilisez la version gratuite.

Fonctions de base

Présentation des produits

Essentiellement grâce à des galeries photo, mais vous pouvez également incorporer des vidéos dans vos descriptions de produits (p. ex. YouTube). Il existe même des champs qui vous permettent de créer des carrousels et des sous-titres de produits. L’éditeur prend en charge le code HTML et vous êtes donc assez libre d’ajouter ce qui vous plaît.

Déclinaisons de produits

De manière assez inattendue, Ecwid ne limite pas les options (p. ex. la taille, la couleur, le matériau) et les déclinaisons (p. ex. jaune en petite taille, vert en taille moyenne) de vos produits. En revanche, la gestion des stocks de vos déclinaisons de produits n’est disponible que dans les plans Business et Unlimited.

Fonction Panier

Oui

Si vous intégrez Ecwid à votre site, vos visiteurs peuvent accéder à la page de validation de commande en cliquant sur le bouton « Valider ma commande » après avoir ajouté un article, ou sur l’icône du panier dans le pied de page. Il est également très facile d’ajouter une icône de panier dans la bannière de votre site en seulement quelques clics ou en incorporant du code HTML (en fonction de la plateforme que vous utilisez). En outre, en plus d’afficher les informations habituelles de validation de commande (articles, sous-totaux, frais d’envoi, etc.), vous pouvez aussi suggérer d’autres produits.

Références d’articles

Oui

Ajoutez l’unité de gestion des stocks (UGS) de votre choix. Vous pouvez même créer vos propres attributs grâce à l’éditeur.

Avis des clients

Oui

Vous pouvez ajouter cette fonctionnalité grâce à l’App Market d’Ecwid.

Validation de commande, paiement et expédition

Modes de paiement

Ecwid propose une intégration directe avec plus de 50 systèmes de paiement, dont Stripe, Square, Apple Pay, Authorize.net, HSBC, 2Checkout, Afterpay et bien entendu PayPal. N’oubliez pas que l’utilisation de la plupart de ces passerelles de paiement entraînera des coûts mensuels supplémentaires. Cependant, il est toujours possible de commencer avec PayPal, qui applique des frais par transaction. Des systèmes de paiement manuel, d’une facture ou à la livraison, sont également disponibles.

Vente de produits numériques

Oui

Il s’agit d’une fonctionnalité uniquement disponible à partir du plan Venture. Ecwid peut gérer la livraison de fichiers de manière automatique.

Chiffrement SSL

Oui

Ecwid protège vos données sensibles grâce à un chiffrement SSL.

Espace client

Oui

Ecwid crée automatiquement un compte basé sur l’e-mail utilisé par vos clients lors de leurs achats, ce qui leur permet de visualiser et de gérer leurs commandes et leurs listes de souhaits, et de bénéficier de réductions spéciales. Par défaut, l’identification ne requiert aucun mot de passe : les clients doivent cliquer sur un lien de connexion reçu par e-mail (vous pouvez néanmoins demander de passer à une identification par mot de passe). L’authentification unique est disponible si vous utilisez WordPress pour votre site web, et des applications vous permettent d’activer l’authentification par réseaux sociaux grâce par exemple à un compte Facebook ou Google.

Codes de réduction

Oui

Vous avez le choix entre de nombreuses options : frais de livraison offerts, remise fixe (p. ex. de 10 €), pourcentage de réduction (p. ex. de 15 %) ou une combinaison de ces différentes possibilités. Vous pouvez également définir une date d’expiration, et envoyer automatiquement des codes de réduction par e-mail (p. ex. l’envoi d’un rappel aux clients qui n’ont pas finalisé leur achat ou aux clients inactifs).

Paramétrage des frais de livraison

Il existe différentes options pour gérer les frais de livraison. Vous pouvez mettre en place un tarif forfaitaire, configurer un calculateur de coûts personnalisable selon des critères de poids ou de nombre d’articles envoyés, ou encore appliquer les frais de port des transporteurs grâce aux intégrations directes avec USPS, FedEx, UPS, Australia Post, Postes Canada, et bien d’autres. Vous pouvez également proposer le retrait en magasin ou le ramassage sur le trottoir.

Dropshipping

Oui

Ecwid offre des intégrations avec Printful, Wholesale2B, Spocket et Syncee, des applications que vous pouvez trouver dans l’App Market.

Configuration de la TVA

Il est possible de configurer vos propres groupes de pays ou d’États dans les paramètres géographiques. Vous pouvez leur attribuer ensuite des frais de livraison spécifiques et définir la TVA. Pour résumer, cette fonction vous permet d’indiquer très précisément les frais de livraison et les taxes. Elle est particulièrement intéressante si vous expédiez à l’international ou si vous résidez aux États-Unis et que vous devez spécifier les différentes taxes en fonction des États. La bonne nouvelle, c’est qu’il existe un calculateur de taxes automatique pour les États-Unis, le Canada, l’Australie, la Nouvelle-Zélande et l’Europe (disponible si vous utilisez une version payante).

Gestion

Gestion des articles

Cette fonction vous permet de gérer votre stock et même de configurer un rappel par e-mail lorsqu’il s’épuise. À noter que la gestion des articles n’est pas disponible si vous utilisez la version gratuite.

E-mails de confirmation de commande personnalisables

Tous les e-mails que vous envoyez à vos clients peuvent être personnalisés (p. ex. les rappels de mot de passe ou les confirmations de commande expédiée), mais pour les modifier, il vous faudra néanmoins avoir quelques connaissances en HTML et savoir coder.

Import de données produits

Oui

Les imports CSV sont pris en charge. Vous pouvez également importer des fichiers CSV des plateformes X-Cart et LiteCommerce.

Export de données produits

Oui

Il est aussi possible d’exporter des fichiers CSV, et de mettre à jour en bloc.

Analyse e-commerce

Oui

Dans ce domaine, Ecwid doit encore s’améliorer pour rivaliser avec la concurrence. La plateforme n’offre aucune fonctionnalité de rapports natifs. Vous pouvez néanmoins installer gratuitement des applications d’analyse des données comme Kliken et MonkeyData. Le suivi de vos données e-commerce peut également être réalisé en installant Google Analytics.

Export d’autres données

Oui

Export en tant que fichier CSV.

Assistance

Oui FAQ

Oui Chat

Oui E-mail

Oui Téléphone

Ecwid propose des tutoriels et des ressources particulièrement utiles pour comprendre le fonctionnement de la plateforme par vous-même. Une assistance par chat et e-mail est disponible. De plus, vous pouvez demander que l’on vous rappelle du lundi au vendredi aux heures d’ouverture. Les plans Ecwid Business et Unlimited incluent l’assistance par téléphone (ainsi que le forfait Wix Illimité si vous utilisez Ecwid avec Wix).

Évaluation globale

4.2/5

Dans l’ensemble, Ecwid constitue, selon nous, un excellent add-on si vous souhaitez vous lancer dans l’e-commerce en utilisant un site web existant. La plateforme offre d’innombrables fonctionnalités à un prix très raisonnable.

Conclusion

Ecwid est un outil d’e-commerce étonnamment puissant dont les fonctionnalités sont capables de rivaliser avec des géants comme Shopify. Il s’agit d’une solution abordable qui offre des fonctionnalités très avancées : par exemple, vos clients peuvent ajouter des fichiers à leurs commandes, ce qui vous permet de vendre des produits personnalisables comme des t-shirts imprimés.

Heureusement, Ecwid a remédié à ses lacunes en matière de SEO, ce qui constituait son point faible. Grâce aux améliorations apportées aux URL, il est maintenant beaucoup plus facile pour Google d’indexer correctement votre boutique. Vous avez également la possibilité de créer des liens profonds vers vos produits, ce qui vous permet de rediriger vos visiteurs directement vers l’article (p. ex. lorsque vous faites la promotion d’un nouveau produit sur Facebook). Toutefois, ces liens contiennent toujours un numéro de produit, par exemple « /Hommes-Shorts-de-bain-p69981186 » et vous ne pouvez pas les personnaliser complètement, car les URL sont générées automatiquement. Une redirection depuis l’ancienne page lorsque vous mettez à jour le titre de votre produit (ce qui crée automatiquement une nouvelle URL) serait également appréciable pour éviter le contenu dupliqué.

En outre, de nouvelles fonctionnalités sont régulièrement ajoutées, ce qui montre la volonté de la plateforme d’améliorer sans cesse son produit. Au moment d’écrire cet article, Ecwid était par exemple en train de tester la version bêta d’une fonctionnalité de paiements récurrents. Les propriétaires de boutique pourraient ainsi offrir à leurs clients des abonnements pour recevoir des paniers d’aliments ou des box de produits de beauté, entre autres.

La présentation des pages produits est peut-être l’unique aspect un peu déconcertant. Vous vous rendrez compte en intégrant une boutique Ecwid à un site existant que de nombreuses fonctions habituellement disponibles dans le coin supérieur droit de votre boutique en ligne (p. ex. le bouton de connexion, la barre de recherche de produits, l’icône du panier d’achats) sont affichées dans le pied de page. L’expérience utilisateur est certes différente de celle dont nous avons l’habitude lors de nos achats en ligne, mais il s’agit d’un compromis tout à fait acceptable si vous cherchez une solution d’e-commerce pratique et abordable. (Si vous avez quelques connaissances techniques, vous avez toujours la possibilité de personnaliser votre boutique).

Dans l’ensemble, Ecwid constitue une option incroyablement puissante si vous avez déjà un site web qui génère un trafic plutôt correct que vous pouvez rediriger vers vos pages e-commerce. Pour l’instant, nous recommandons sans hésitation d’utiliser le plug-in Ecwid pour un site web existant plutôt que l’éditeur de boutique en ligne indépendant. Bien que vous puissiez également créer votre site web grâce à Ecwid sans aucun problème, la fonction de création de sites instantanée reste selon nous trop limitée à ce stade.

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Exemples de sites Ecwid

Les alternatives à Ecwid

FAQ

Combien de modes de paiement sont acceptés par Ecwid ?

Beaucoup ! En voici quelques-uns parmi ceux ajoutés récemment :

– Stripe

– American Express Payment Gateway

– First Data E4 Hosted Payment Pages

– ClickAndBuy (Union européenne)

– BBVA Bancomer/eGlobal (Mexique)

modes de paiement ecwidIl existe également un large choix de modes de paiement hors ligne, par exemple les commandes par téléphone, les chèques ou les bons de commande.

Les boutiques Facebook sont-elles prises en charge ?

Les acheteurs partagent souvent leurs expériences produits sur Facebook. Le réseau social devient de plus en plus un point de vente, en particulier pour les plus petits vendeurs qui disposent d’une base de clients fidèles. Ecwid vous permet d’intégrer très facilement votre boutique en ligne à votre profil Facebook en seulement quelques étapes. Votre boutique Ecwid sera accessible depuis un nouvel onglet.

En plus de vendre vos articles, vous pouvez également permettre à vos acheteurs de donner des « likes » à vos produits, de les recommander ou de les partager sur les réseaux sociaux. Ecwid est aussi compatible avec Twitter, Google+ et Pinterest.

À propos de Raphaël Damain

raphaël damain

Petit dernier chez Tooltester.com, je suis fan de littérature fantastique (Stevenson, King, Lovecraft...). Après avoir travaillé plusieurs années en agence marketing, j'aide désormais les internautes à trouver le meilleur éditeur web pour développer leurs projets. N'hésitez pas à me poser vos questions en commentaire ;)

Vos questions :

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