E-commerce

Shopify ou WooCommerce (2022) Quel plateforme choisir ?

Raphaël DamainJosep Garcia

Par Raphaël & Josep

Shopify vs Woocommerce

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Jetez un coup d’œil au graphique Google Trends ci-dessous. Vous voyez les petites courbes en bleu et en rouge ? Elles représentent l’intérêt du public pour Shopify et WooCommerce, deux solutions pour créer une boutique en ligne complète, lors des cinq dernières années en France. Comme vous pouvez le constater, l’intérêt pour Shopify n’a pas cessé d’augmenter, alors que celui pour WooCommerce est resté plutôt stable.

Google trends shopify ou woocommerce

Comparaison Google Trends des recherches en France lors des cinq dernières années.
Le pic observé en 2020 était dû à la crise de la Covid-19…

Shopify peut sembler la solution la plus populaire, mais les statistiques d’utilisation montrent pourtant une tout autre réalité. Selon BuiltWith, la part de marché de WooCommerce parmi le million de sites d’e-commerce les plus visités atteint 29 % et celle de Shopify 19 %, faisant donc du premier l’éditeur de boutique en ligne le plus utilisé.

Shopify ou WooCommerce : l’avis de ToolTester

Il est difficile d’établir un vainqueur entre Shopify et Woocommerce : en se basant uniquement sur les chiffres. Simplicité d’utilisation, flexibilité, fonctionnalités, modes de paiement et intégrations constituent des éléments bien plus importants à prendre en compte : ce qui vaut pour le propriétaire d’une boutique en ligne ne vaut pas forcément pour vous.

C’est pourquoi nous avons préparé ce guide complet pour vous aider à choisir entre ces deux solutions d’e-commerce.

Plongeons donc au cœur de notre comparatif entre Shopify et WooCommerce !

Avant toute chose :

Shopify ou WooCommerce : vue d’ensemble du comparatif

ShopifyWooCommerce
Manche no 1 : simplicité d’utilisationExcellenteMauvaise
Manche no 2 : thèmes et flexibilité du designTrès bonsTrès bons
Manche no 3 : présentation des produits et fonctionnalitésBonnesBonnes
Manche no 4 : modes de paiementBonsTrès Bons
Manche no 5 : espace client et options de validation de commandeTrès bonsTrès bons
Manche no 6 : paramétrage des frais de livraison et intégration des transporteursBonsBons
Manche no 7 : configuration de la TVAExcellenteTrès bonne
Manche no 8 : support multilingueCorrectTrès bon
Manche no 9 : sécuritéExcellenteCorrecte
Manche no 10 : fonctionnalités SEOBonnesTrès bonnes
Manche no 11 : Application mobileTrès bonneBonne
Manche no 12 : disponibilité et vitesse de chargement des pagesTrès bonnesBonnes
Manche no 12 : assistanceTrès bonneCorrecte
Manche no 13 : tarifsBonsTrès Bons
Comparatif point par point4,7/54,4/5
ConclusionCliquer pour découvrir le résultat final

Shopify ou WooCommerce : notre comparatif en vidéo

Mettez-vous à l’aise et découvrez notre avis en vidéo (en anglais) :

shopify ou woocommerce
To try Shopify for free, click here: https://www.tooltester.com/out/shopify-youtube For WooCommerce we recommend SiteGround's hosting: https://www.tooltester.com/out/siteground-woocommerce Shopify and WooCommerce are the most popular solutions for mid-sized to larger online stores. Both ecommerce platforms are very different for you as a user and both have very specific pros and cons. To find out which one is better for YOU, we created this Shopify vs WooCommerce review. One of the main differences is that you need to install WooCommerce on your own web space whereas Shopify already provides a hosted platform. Make sure you also check out our blog where we have an even more detailed comparison of WooCommerce and Shopify: https://www.tooltester.com/en/blog/shopify-vs-woocommerce/?utm_source=youtube Just watch this beginner-friendly comparison to find out which one is the right tool for your online store! Shopify vs WooCommerce video contents: 0:00 Intro 0:19 Ease of use 1:10 Themes and Flexibility 2:06 Payment, Shipping and Taxes 2:55 Multilingual Stores 3:39 Security 4:22 SEO - Search Engine Optimization 5:09 Support 5:59 Conclusion and Final Score I hope you enjoyed this video! If you have any questions about Shopify or WooCommerce, please leave a comment and I'll be happy to answer you personally!Shopify vs WooCommerce: What's the Best Ecommerce Platform?2019-09-16 08:54:45 UTChttps://i.ytimg.com/vi/Lu5V_aPMC9Y/default.jpg

 

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Qu’est-ce qui fait de Shopify une solution unique ?

Nous avons préparé un guide complet sur Shopify, mais pour résumer il s’agit d’une plateforme d’e-commerce en ligne qui inclut l’hébergement. Retenez ici le terme « plateforme ». Elle inclut sa propre boutique d’applications, grâce à laquelle vous pouvez obtenir d’innombrables fonctionnalités supplémentaires (vous le découvrirez plus tard).

Cette stratégie s’est avérée payante. Lancée en 2006, la société canadienne affirme aujourd’hui compter plus d’un million d’entreprises clientes dans 175 pays. C’est tout à fait remarquable sachant qui plus est qu’elle ne propose pas de forfait gratuit.

Qu’en est-il de WooCommerce ?

Il s’agit d’une autre solution complète pour créer une boutique en ligne facilement. Les principales différences résident dans le fait que WooCommerce est a) open source et gratuit et b) que c’est une extension pour WordPress. Il vous faudra effectivement un site web hébergé pour pouvoir l’utiliser, et bien entendu avoir également installé WordPress (découvrez notre tutoriel WP complet).

Vous êtes déjà un utilisateur de WordPress et vous maîtrisez les extensions ? Parfait ! Vous avez là une option très intéressante. Si vous faites encore le tour des magasins (sans mauvais jeu de mots) pour trouver la meilleure manière de créer votre site de vente en ligne, nous vous proposons d’examiner en détail vos choix grâce à notre comparatif détaillé entre Shopify et WooCommerce. WooCommerce constitue également une option très populaire pour créer une boutique en ligne et détient une part de marché impressionnante.

Manche no 1 : simplicité d’utilisation

Shopify est incontestablement l’une des solutions les plus simples à utiliser lorsqu’il s’agit de créer un site ecommerce complet : à partir du moment où vous créez votre compte, vous êtes guidé durant toute la configuration.

La plateforme se charge de l’hébergement pour vous, et vous offre même la possibilité « d’explorer » un peu votre boutique avant de la mettre en ligne. Bien entendu, vous n’aurez besoin d’aucune connaissance technique et vous pourrez vous lancer en quelques minutes seulement.

shopify add product

Ajout d’un produit dans Shopify

WooCommerce est également très facile à configurer. Sachez uniquement que quelques étapes préliminaires sont nécessaires. Parmi celles-ci, il vous faut d’abord installer ou mettre à jour WordPress sur votre site web, avant d’installer l’extension. Soyons honnêtes, cette étape peut s’avérer légèrement intimidante si vous ne savez pas comment vous y prendre.

woocommerce-add-product

Ajout d’un produit dans WooCommerce

La bonne nouvelle, c’est que certains hébergeurs comme Bluehost proposent une installation automatique en un clic de WordPress et de WooCommerce. OK, peut-être pas en un clic, mais en deux ou trois tout au plus, ce qui reste incroyablement impressionnant.

Gagnant : sans aucune ambiguïté, Shopify.

Manche no 2 : thèmes et flexibilité du design

Pour résumer, les thèmes constituent votre vitrine virtuelle. Vous serez heureux d’apprendre que Shopify dispose de sa propre boutique de thèmes, qui en inclut plus de 70 différents. Quelques-uns sont payants, mais la plupart d’entre eux sont gratuits. Pratiquement tous offrent des options de personnalisation pour que vous puissiez changer leur apparence sans avoir à modifier une seule ligne de code. Tous les modèles sont responsive et s’afficheront donc parfaitement sur n’importe quel appareil.

Les thèmes premium offrent davantage d’options, mais si vous souhaitez réellement adapter le style de votre site à votre guise, vous devrez mettre la main à la pâte et utiliser le langage de programmation Liquid, ou confier cette tâche à un développeur. L’avantage, c’est que vous n’êtes pas limité aux seuls modèles Shopify, ThemeForest offrant plus de 1 200 thèmes compatibles.

shopify themes

WooCommerce ne propose pas de boutique de thèmes, mais il vous suffit d’utiliser un service tiers pour vous en procurer. ThemeForest, par exemple, en offre un nombre impressionnant : plus de 1 300 thèmes WooCommerce sont disponibles à des tarifs compris entre 14 $ et 139 $. Il existe également des thèmes gratuits, mais qui n’incluent aucune assistance.

woocommerce themes

Gagnant : les deux plateformes ont leurs avantages et leurs inconvénients, match nul !

Manche no 3 : présentation des produits

Les deux plateformes font plutôt jeu égal dans ce domaine. Shopify et WooCommerce offrent des options pour créer des descriptions de produits, transférer des images et permettre aux utilisateurs de les agrandir, et vous pouvez également décliner vos articles selon leur couleur ou leur taille. Vous pouvez aussi facilement ajouter une vidéo de votre produit.

shopify product view

Vue d’un produit sur Shopify utilisant le thème standard (zoom activé)

Vous voulez ajouter des options d’affichage supplémentaires, par exemple des démonstrations en réalité augmentée, des images à 360 degrés ou des avis sur vos produits ? Shopify et WooCommerce vous permettent tous deux d’améliorer vos pages produits grâce à un large choix d’extensions et d’applications, que vous pouvez facilement activer. WooCommerce offre environ une centaine d’extensions pour vos pages produits, et l’app store de Shopify ne compte pas moins de 200 applications dans la catégorie « Améliorations de page ».

Attention toutefois : WooCommerce est une extension qui fonctionne essentiellement « au sein » de votre thème WordPress, et certaines images ou galeries peuvent ne pas s’afficher correctement tout de suite, ce qui peut s’avérer décourageant.

Gagnant : aucune des deux plateformes en réalité, les deux offrant d’excellentes options d’affichage pour vos produits. Là encore, match nul !

Manche no 4 : modes de paiement

Cet aspect est probablement l’un des plus complexes et importants à prendre en compte pour votre boutique en ligne. Shopify propose deux types d’options, mais il n’est pas très évident de s’y retrouver, vous devrez donc vous armer de patience. Tout d’abord, dès que vous avez configuré votre boutique Shopify, l’option PayPal Checkout (auparavant appelée Express Checkout) est activée.

shopify payments

Configuration des modes de paiement dans Shopify

Préférez le traitement des paiements par carte bancaire à travers Shopify Payments pour éviter des frais supplémentaires du fait de l’utilisation de services de paiement externes. Cette solution est désormais disponible en France : profitez-en !

Cela veut dire que si votre entreprise est domiciliée ailleurs, vous devrez vous en remettre à ce que l’on appelle une « passerelle de paiement » ou à un service tiers. Cette technologie diffère en fonction du pays et les frais varient considérablement, ce qui entraînera un peu de travail pour savoir laquelle vous conviendra le mieux.

De même, WooCommerce offre différentes extensions de « passerelles de paiement ». Vous pouvez ajouter gratuitement PayPal et la prise en charge des cartes bancaires grâce à Stripe. D’autres options comme Authorize.Net, Amazon Payments ou Braintree, elles, ne sont pas gratuites et vous coûteront au minimum 79 $ par an. Il existe également de nombreux autres modes de paiement, payants pour la plupart.

woocommerce payment gateways

Configuration des modes de paiement de WooCommerce

Pour conclure, les deux services offrent un large choix de modes de paiement. De nombreux aspects doivent néanmoins être pris en compte, notamment en ce qui concerne la domiciliation de votre entreprise et les frais que vous êtes prêt à payer pour accepter l’argent que vos clients sont impatients de dépenser.

Gagnant : Shopify, si vous êtes situé dans l’un des rares pays où Shopify Payments est disponible (ce qui est le cas de la France). Sinon, WooCommerce remporte cette manche. Pas de point distribué donc.

Manche no 5 : espace client et options de validation de commande

Les deux services proposent à leurs clients l’option de s’enregistrer pour effectuer leurs paiements ou de valider leur commande incognito en tant qu’invité, sans créer de compte.

Shopify vous donne la possibilité de rendre l’enregistrement obligatoire ou optionnel, et permet aux clients de consulter l’historique de leurs achats et le suivi de leurs commandes, tout comme de sauvegarder leurs informations personnelles de livraison et de paiement. La plateforme inclut également une fonctionnalité pratique : en cas de création d’un compte après un achat, les commandes peuvent être associées rétroactivement au compte créé, si l’adresse e-mail est identique.

WooCommerce propose des fonctionnalités de base sur sa page « Mon compte », qui peuvent néanmoins être améliorées en installant des extensions supplémentaires payantes (par exemple, si vous voulez personnaliser le design de cette page pour vos clients). Vous avez également la possibilité d’activer l’authentification par les réseaux sociaux grâce à des extensions, mais cela vous coûtera entre 49 $ et 79 $ par an.

De plus, Shopify et WooCommerce vous permettent facilement d’envoyer un rappel automatique aux clients qui n’ont pas finalisé leur achat (« récupération de panier abandonné »). Cette fonctionnalité est incluse dans tous les forfaits Shopify par défaut. En ce qui concerne WooCommerce, vous devrez installer l’une des nombreuses extensions disponibles, dont certaines sont gratuites.

Shopify propose une validation de commande en une seule page, qui vous permet d’ignorer l’étape de validation du panier et de passer directement à la page de paiement, mais il vous faudra cependant ajouter quelques lignes de code.

Certains thèmes WooCommerce offrent également cette option.

Gagnant : nouvelle égalité entre les deux plateformes.

Manche no 6 : paramétrage des frais de livraison et intégration des transporteurs

Shopify et WooCommerce vous permettent d’ajouter des frais d’expédition en fonction de différents paramètres, par exemple s’il s’agit d’une livraison de proximité, d’un envoi international ou en 24 heures, etc. Jusque-là, rien de particulier.

En revanche, si relever un défi technique ne vous fait pas peur, vous pouvez également activer l’option d’estimation des frais de livraison en temps réel lors de la validation de la commande. Cette fonction permet d’afficher avec précision les tarifs en fonction du jour où le transporteur récupère le colis (USPS, FedEx, UPS et bien d’autres). Une réserve, néanmoins : WooCommerce requiert des extensions payantes afin d’afficher les frais d’envoi en temps réel. Vous pouvez également l’associer à ShipStation, qui vous permet aisément d’imprimer des étiquettes d’expédition.

 

woocommerce shipping

Capture d’écran de l’extension ShipStation pour WooCommerce

Shopify vous permet d’activer l’option de frais de livraison calculés par les transporteurs ou à partir d’une application si vous disposez d’un forfait Advanced Shopify ou un autre forfait supérieur. Si vous utilisez Basic Shopify, vous pouvez ajouter cette option pour 20 $ par mois supplémentaires. En réalité, il vous suffit de passer d’un forfait mensuel à un forfait annuel pour bénéficier de cette fonctionnalité gratuitement, ce que ne vous dit pas forcément Shopify. Vous n’avez qu’à contacter l’assistance pour activer cette option.

En ce qui concerne le dropshipping, les entreprises ont tout intérêt à se tourner vers Shopify, la plateforme offrant un système natif de partenariat avec Amazon, Rakuten et Shipwire, entre autres. Des guides détaillés vous expliquent aussi comment tirer le meilleur parti de votre magasin sans stock.

Ils ont également une excellente application, DSers, pour l’intégration d’AliExpress. Et ils fournissent des guides complets sur la façon de tirer le meilleur parti de votre magasin sans stock.

WooCommerce ne dispose pas d’intégration native du dropshipping, mais l’extension AliDropship remédie à cette lacune.

Gagnant : vous l’aurez compris, match nul. Ici, tout dépend de votre configuration personnelle.

Manche no 7 : configuration de la TVA

Pas de différences majeures ici : les deux plateformes vous permettent d’afficher les prix avec ou sans les taxes. Shopify calcule automatiquement les taxes pour les États-Unis (et le Canada). Le calcul automatique des taxes en fonction de l’inscription fiscale est également pris en charge pour les propriétaires de magasins basés aux États-Unis, au Canada, en Europe, au Royaume-Uni, en Norvège, en Suisse, en Australie ou en Nouvelle-Zélande. Si vous voulez exclure la TVA pour vos clients européens, vous aurez besoin d’une extension payante (Exemptify).

WooCommerce permet également le calcul automatique des différentes taxes mondiales, mais requiert évidemment une extension payante (p. ex. TaxJar). À noter que cette fonctionnalité est gratuite si vous n’avez qu’un seul groupe de taxes. C’est plutôt appréciable !

Gagnant : aucune des deux options, égalité. Léger avantage pour Shopify qui reste devant de peu (5 à 4).

Manche no 8 : support multilingue

Les utilisateurs de Shopify se demandent depuis quelques années comment créer de véritables boutiques multilingues. La seule option disponible, coûteuse, a consisté pendant longtemps à dupliquer la boutique en ligne et à ajouter un sous-domaine. Des applications tierces sont ensuite apparues, comme Langify, mais à 17,50 $ par mois, cette option n’était pas non plus particulièrement bon marché.

shopify multilingual

Applications de traduction dans l’app store de Shopify

Heureusement, Shopify facilite aujourd’hui énormément le processus en intégrant un système natif pour l’ajout de langues. Cette fonctionnalité vous permet de choisir parmi environ 130 langues, et d’en ajouter 5 à votre site (ou jusqu’à 20 si vous utilisez Shopify Plus !).

Un sous-répertoire sera ajouté à votre URL pour chaque langue supplémentaire (p. ex. votreboutique.com/fr), et les utilisateurs seront ainsi en mesure de sélectionner la langue de leur choix (si votre thème le permet).

Seul petit problème : il vous faudra quand même acheter une application de traduction pour pouvoir afficher votre contenu dans une autre langue.

shopify add languages

WooCommerce remporte clairement cette manche grâce à une extension fiable et largement utilisée : WPML. Elle vous permet de bénéficier d’une solution multilingue complète, qui vous coûtera 79 $ la première année et 59 $ ensuite. Ce n’est pas exactement une extension abordable, mais elle surclasse sans aucun problème ce que propose Shopify (au moins tant que les versions dans différentes langues ne sont pas intégrées de manière native).

Gagnant : oui, nous avons un vainqueur cette fois ! WooCommerce.

Manche no 9 : sécurité

Shopify est un service hébergé et se charge donc de résoudre les problèmes de sécurité en arrière-plan. La plateforme peut remédier à n’importe quelle faille de sécurité dès qu’elle en a connaissance.

Fait intéressant, elle incite même les hackers à pénétrer son système ! Grâce à HackerOne, Shopify offre une récompense à quiconque trouve des vulnérabilités potentielles, améliorant ainsi de fait la sécurité de la plateforme. Shopify satisfait également à la norme de sécurité de l’industrie des cartes de paiement (PCI) par défaut. Un aspect important à prendre en compte si vous avez décidé d’accepter les paiements par cartes bancaires.

shopify pci

Mais ce n’est pas tout : vous pouvez aussi protéger votre compte grâce à la vérification en deux étapes. Bien entendu, tous les forfaits Shopify incluent également un certificat SSL gratuit. La création et la gestion de sauvegardes de votre site sont sans doute les seuls domaines dans lesquels Shopify est un peu à la traîne. Pour télécharger une copie de votre boutique complète, vous devez passer par une application comme Rewind. Comptez 3 $ par mois pour une très petite boutique (jusqu’à 20 commandes), mais si vous dépassez 600 commandes par mois le tarif grimpe rapidement (39 $).

Côté sécurité, c’est une autre histoire avec WooCommerce. Les hackers apprécient particulièrement WordPress et la plateforme présente donc régulièrement des failles de sécurité. Sachant que vous devez installer vous-même WordPress et WooCommerce sur votre propre serveur, vous êtes également responsable des mises à jour de sécurité. Si vous êtes le seul propriétaire de votre boutique ou si vous partez en vacances, personne ne se chargera pour vous de remédier aux failles de sécurité.

Les risques sont plus modérés si vous faites confiance à un hébergeur comme SiteGround, DreamHost ou WPEngine, mais en matière de sécurité, il vous reste du chemin pour atteindre les standards de Shopify. WooCommerce ne satisfait pas non plus par défaut à la norme PCI DSS, car d’autres aspects entrent en jeu, notamment le choix de votre hébergeur. Vous pouvez néanmoins suivre ces recommandations pour vous mettre en conformité avec la norme PCI DSS.

Vous devrez également installer et configurer vous-même votre certificat SSL sur votre site hébergé (très facile et en général gratuit grâce à Let’s Encrypt).

Gagnant : Shopify gagne le point de cette manche, la plateforme étant dans l’ensemble bien plus sécurisée.

Manche no 10 : fonctionnalités SEO

Vous voulez écraser la concurrence grâce à votre référencement Google ? Shopify a ce qu’il vous faut. Vous pouvez modifier tous les paramètres SEO, des balises de titre aux redirections 301. Il existe en revanche deux inconvénients.

Les extraits de code enrichis : ce sont des métadonnées que les moteurs de recherche comme Google utilisent pour mieux interpréter le contenu de votre page. Cela leur permet d’afficher ensuite des éléments comme le fabricant, la disponibilité de l’article et les évaluations des utilisateurs à côté des résultats de recherche. Pour inclure ces éléments dans votre boutique Shopify, vous devrez soit utiliser une application (en voici une pour vos évaluations et une autre pour les caractéristiques de vos produits), soit modifier le code source vous-même.

L’URL des pages : Shopify ne vous donne pas énormément de liberté pour choisir vos URL. Pour votre blog, par exemple, la plateforme utilise le sous-répertoire /blog/actualités/, ce qui est loin d’être parfait. Et pour le contenu normal de vos pages, Shopify ajoute /pages/ dans l’URL. (Merci à Jordan pour cette observation.)

Dans le cas de WooCommerce, vous devrez une nouvelle fois retrousser vos manches. Ou bien vous pouvez ajouter une simple extension SEO, notamment une des très bonnes options gratuites offrant des fonctionnalités avancées comme notre chouchou, Yoast SEO. Il existe de nombreuses extensions WordPress pour ajouter des extraits de code enrichis ; certaines d’entre elles sont même gratuites.

Dans l’ensemble, du point de vue des fonctions SEO, WooCommerce constitue indéniablement une solution plus puissante que son concurrent (si vous savez ce que vous faites !).

Gagnant : si vous vous positionnez sur un marché concurrentiel, WooCommerce vous permet de tirer un meilleur parti de ses fonctions SEO. Vous l’aurez sans doute remarqué : WooCommerce égalise. Le score est maintenant de 6 partout !

Manche no 11 : application mobile

Shopify propose une application conviviale et puissante pour gérer votre boutique en ligne et suivre ses performances.

Vous pourrez voir vos ventes directement sur le tableau de bord (en direct, par jour, par semaine etc), mais aussi les clients qui ont dépensé le plus dans votre magasin (pour ces clients, il pourrait être intéressant d’offrir un code promo pour les encourager à faire leur prochain achat).

La section Commandes vous permet de voir toutes vos commandes (traitées, non traitées ou partiellement traitées) et les paniers abandonnés (lorsqu’un client ajoute des articles à son panier sans toutefois finaliser le paiement).

commandes Shopify app mobile

Dans la section Produits de Shopify, vous trouverez la liste complète de vos produits, l’état de votre stock, vos collections et vos cartes-cadeaux. Vous pourrez aussi modifier vos fiches produits.

fiche produit woocommerce app mobile

La section Rapports (dans Boutique/Analyse de données) de Shopify est également utile – toutes les analyses dont vous avez besoin sont là. Mais vous pouvez aussi créer des rapports personnalisés, par exemple : l’historique des ventes, les paiements par moyens de paiement, l’historique des visites, etc. Il y a même une mappemonde Vue en direct pour voir en direct d’où viennent vos commandes et vos visiteurs.

Par rapport à Shopify, l’installation de l’application WooCommerce est beaucoup plus compliquée. Avant de pouvoir l’utiliser, vous devrez installer le plugin Jetpack (voir la section « Plugins » dans votre CMS WordPress). Ensuite, vous devrez vous connecter à l’application via votre compte WordPress.com.

Sur la page d’accueil de l’application WooCommerce, vous verrez 3 statistiques : visiteurs, commandes et revenus (pour le jour en cours, la semaine dernière, le mois dernier, etc.). Il y a aussi une section « Commandes » et une section « Produits », dans lesquelles vous pouvez ajouter et modifier des produits, mais aussi rechercher des produits à l’aide de divers filtres.

produits woocommerce app mobile

Gagnant : Bien que l’application WooCommerce offre des fonctionnalités similaires à Shopify, elle ne fournit pas les rapports statistiques personnalisés, les options de filtrage, la fonctionnalité Vue en direct et les fonctionnalités marketing de Shopify. Avec WooCommerce, vous pourrez seulement gérer votre boutique. Shopify est plus puissant : il vous permet également de créer de nouvelles pages, des articles de blog et de nouveaux menus de navigation. Pas de surprise donc, cette manche est remportée par Shopify.

Manche no 12 : disponibilité et vitesse de chargement des pages

Ne négligez pas cet aspect, car Google pénalise les sites dont les performances sont insuffisantes en matière de disponibilité et de vitesse de chargement des pages. Difficile donc de procéder à une comparaison objective : Shopify obtient certes des résultats clairs (et excellents), mais pour WooCommerce, tout dépend de l’hébergeur. Si votre site WordPress est hébergé, c’est à vous de veiller à ce que le temps de disponibilité atteigne 99,95 % ou plus (certains hébergeurs vont jusqu’à offrir un contrat de niveau de service pour vous le garantir).

shopify uptime response time

Disponibilité de Shopify sur notre site test

Gagnant : Shopify a obtenu des résultats réellement impressionnants de disponibilité et de vitesse lors de nos tests et remporte donc cette manche.

Manche no 13 : assistance

Autre élément en faveur de Shopify : tous les forfaits incluent une assistance personnelle dédiée par téléphone, e-mail ou live chat. Vous pouvez donc vous permettre de déranger ses pauvres conseillers 24 h sur 24 et 7 jours sur 7 si vous le souhaitez.

WooCommerce s’appuie sur sa large communauté de geeks bienveillants, car la plateforme ne propose pas d’assistance officielle à moins d’acheter un thème WooTheme. Il existe heureusement de nombreux forums qui offrent des guides techniques détaillés.

Gagnant : Shopify, par défaut.

Manche no 14 : tarifs

Finalement ! La question que tout le monde se pose : combien ça coûte ?

Eh bien, tout dépend. À première vue, WooCommerce semble l’option la plus abordable puisqu’elle est gratuite. Attention toutefois, elle peut très vite se convertir en gouffre financier lorsque vous commencez à ajouter des fonctionnalités supplémentaires : hébergement (entre 5 $ et 15 $ par mois), nom de domaine (environ 10 $ par an), thèmes premium (paiement unique de 59 $), extensions, personnalisation du code, etc. Vous pourriez même finir par payer davantage que pour un forfait Shopify, dont voici les tarifs :

  • $29 par mois pour le forfait Basic Shopify
  • $79 par mois pour le forfait Shopify (forfait standard)
  • $299 par mois pour le forfait Advanced Shopify

Il est important de noter que Shopify vous offre une petite réduction si vous avez prévu de payer pour plusieurs années en une seule fois, vérifiez donc la liste complète de leurs tarifs pour mieux vous y retrouver.

Gagnant : les tarifs de Shopify sont plus faciles à évaluer, mais WooCommerce est un peu plus flexible, car vous pouvez opter pour votre propre hébergement. Maintenant que Shopify Payments est disponible en France, nous ne pouvons pas déclarer WooCommerce vainqueur sur cette manche. Égalité pour le coup !

Shopify ou WooCommerce : comparatif point par point

Moyennes/grandes boutiques

woocommerce

4.4
Moyennes/grandes boutiques

Shopify Avis

4.3
Simplicité d’utilisation
Choix et flexibilité du design (modèles)
Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)
Présentation des produits
Déclinaisons de produits
Fonction Panier
Références d’articles
Avis des clients
Modes de paiement
Vente de produits numériques
Chiffrement SSL
Espace client
Codes de réduction
Paramétrage des frais de livraison
Dropshipping
Configuration de la TVA
Gestion des articles
E-mails de confirmation de commande personnalisables
Import de données produits
Export de données produits
Analyse e-commerce
Export d’autres données
Assistance

FAQ

Chat

E-mail

Téléphone

FAQ

Chat

E-mail

Téléphone

Tarifs

Starter 2,99€

Basic 4,99€

Plus 8,99€

Unlimited 12,99€

Basic Shopify $29

Shopify $79

Advanced Shopify $299

 

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Conclusion : Shopify ou WooCommerce, quel est le meilleur choix ?

Finalement, Shopify et WooCommerce obtiennent pratiquement le même score.

Woocommerce remporte ces 3 manches :

  • Site Multilingue
  • Fonctions SEO
  • Tarifs

Shopify remporte ces 5 manches :

  • Simplicité d’utilisation
  • TVA (léger avantage)
  • Sécurité
  • Vitesse de chargement
  • Assistance

Égalité sur ces 5 manches :

  • Thèmes & flexibilité du design
  • Présentation des produits
  • Espace client & validation des commandes
  • Livraison & gestion des transporteurs
  • Modes de paiements

Le résultat est plutôt serré avec une légère préférence pour Shopify cependant.

Vous pouvez donc imaginer qu’il existe de nombreux cas dans lesquels WooCommerce constitue en fait un meilleur choix.

WooCommerce représente votre meilleure option si :

  • Vous utilisez déjà WordPress et vous l’adorez, tout comme ses extensions.
  • Vous avez absolument besoin d’un support multilingue.
  • Vous voulez tirer le meilleur parti des fonctions SEO de votre boutique.
  • Vous ne vous souciez pas trop de la vitesse de chargement ou de faire évoluer votre boutique, et vous avez uniquement besoin de l’option la plus abordable.

Selon nous, le forfait WordPress IONOS (le forfait « Plus » en particulier) constitue une bonne option pour vous lancer. Cela vous évitera les complications d’avoir à tout installer vous-même. Si vous avez besoin d’un forfait supérieur au fur et à mesure que votre boutique grandit, envisagez le forfait « Unlimited ».

Si toutefois aucun des points précédents ne correspond à votre plan d’affaires en ligne, Shopify constitue clairement votre meilleur choix, surtout si la simplicité d’utilisation est votre priorité. Si l’on y réfléchit un peu, la configuration est indéniablement plus facile. Les tarifs ne sont pas si élevés. La plateforme est rapide. Beaucoup plus facile à gérer. Et inclut de nombreuses fonctionnalités et une assistance dédiée.

Comme dans tout projet, vous aurez besoin d’un plan très clair et vous devrez veiller à bien définir le type d’e-commerce que vous souhaitez créer. Les bonnes décisions seront ensuite très faciles à prendre pour bâtir et gérer en ligne votre empire professionnel ultrarentable.

Bonne chance !

> Wix vs WordPress : lequel choisir ?

Raphaël Damain

Content Manager

Diplômé d'un MSc en management de Grenoble Ecole de Commerce, j'ai travaillé plusieurs années dans les secteurs de la banque, du retail et du B2B. J'ai ensuite déménagé en Espagne en 2014 où j'ai travaillé dans une agence de marketing. Je gère également une chaîne YouTube avec plus de 18 000 abonnés. Avec plus de 8 ans d'expérience dans le marketing de contenu, j'aide les utilisateurs à trouver le meilleur éditeur de sites ou l'outil dont ils ont besoin pour générer des revenus en ligne. Parlons de votre projet dans la section commentaires !

Josep Garcia

Content Manager

Bonjour, je suis Josep Garcia. Depuis 2014, je teste et j'écris sur les créateurs de sites Web et les services d'hébergement, et je partage tout ce que je sais sur Tooltester.com. J'espère que cet article vous a plu, mais bien sûr, si vous avez des questions, n'hésitez pas à me laisser un commentaire ci-dessous.

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