E-commerce

BigCommerce : tout savoir sur cette plateforme e-commerce

Raphaël DamainCai Ellis

Par Raphaël & Cai

bigcommerce

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BigCommerce est une plate-forme de commerce électronique qui fournit une solution basée sur le cloud pour la vente de produits physiques et numériques en ligne.

En tant que plateforme e-commerce, BigCommerce est une solution « tout-en-un », qui fournit tout ce dont vous avez besoin pour créer et gérer une boutique en ligne :

  • nom de domaine,
  • hébergement Web,
  • outils de conception,
  • inventaire et gestion des produits,
  • intégration des paiements,
  • expédition et taxes. paramètres,
  • outils de marketing et de référencement de site web
  • fonctionnalités de sécurité et de performance les plus récentes.

Basé sur le cloud, BigCommerce utilise un modèle de « Software as a Service » (SaaS), ce qui signifie que vous payez un abonnement mensuel pour utiliser le logiciel, accessible via le navigateur de votre ordinateur ou votre appareil mobile.

Une brève histoire de BigCommerce

BigCommerce a été fondée en 2009, à Sydney, en Australie, par Mitchell Harper et Eddie Machaalani. La même année, ils ont ouvert leur premier bureau aux États-Unis à Austin, au Texas. Et en 2014, ils avaient ouvert un deuxième bureau aux États-Unis, cette fois à San Francisco.

En 2020, BigCommerce a déposé une demande d’introduction en bourse et est devenu public, et les actions de BigCommerce sont négociées sur le marché boursier NASDAQ. La même année, la société a généré plus de 152 millions de dollars de revenus.

BigCommerce holdings NASDAQ performance

BigCommerce est coté au NASDAQ depuis 2020

Aujourd’hui, BigCommerce, Inc. a toujours son siège social à Austin, au Texas. Elle emploie plus de 600 personnes et gère plus de 60 000 boutiques en ligne (article en anglais), qui ensemble génèrent des milliards de dollars de ventes.

Qui sont les clients de BigCommerce ?

Sur les 60 000 boutiques en ligne créées avec BigCommerce, il existe de nombreux noms connus, notamment Ben & Jerry’s, Harvey Nicols, Skullcandy, Sony, Vodafone et Molton Brown. Cependant, BigCommere soutient également de nombreuses petites et moyennes entreprises dont vous n’avez probablement jamais entendu parler !

Qui sont les concurrents de BigCommerce ?

Le principal concurrent de BigCommerce en tant que plateforme de commerce électronique est Shopify. En effet, BigCommerce et Shopify sont des produits très similaires, avec des fonctionnalités et des marchés cibles très similaires, et des prix globalement similaires.

Shopify website

Shopify est le principal concurrent de BigCommerce

Cependant, BigCommerce a également d’autres rivaux dans l’industrie des plateformes de commerce électronique. Magento, WooCommerce, Volusion sont en concurrence avec BigCommerce en tant que solutions de grands magasins.

Alors que Wix Ecommerce et Ecwid pourraient également être considérés comme des concurrents pour les petites boutiques en ligne.

Comment fonctionne BigCommerce ?

BigCommerce fonctionne sur des abonnements. Vous avez le choix entre quatre forfaits tarifaires, chacun offrant différents niveaux de fonctionnalités de commerce électronique. Ainsi, vous sélectionnez un plan en fonction des besoins et du budget de votre entreprise, puis vous payez des frais mensuels pour utiliser le service.

Une fois inscrit, vous pouvez vous connecter via le site Web BigCommerce et commencer à créer votre boutique en ligne !

BigCommerce store interface

L’interface de la boutique BigCommerce

Vous pouvez ajouter des produits un par un ou les importer en même temps. Vous devrez ensuite concevoir le front-end de votre boutique à l’aide des thèmes BigCommerce et de leur générateur de pages par glisser-déposer. Ensuite, une fois que vous vous êtes connecté à une passerelle de paiement (afin que vous puissiez accepter les cartes de crédit) et que vous avez configuré vos taxes et vos frais d’expédition, vous êtes pratiquement prêt à partir !

Connectez simplement votre boutique à un nom de domaine (qui peut être acheté directement via BigCommerce ou via un registraire de domaine externe), lancez votre boutique et commencez à vendre !

BigCommerce est-il un CMS ?

Oui, BigCommerce est un CMS (Content Management System) de commerce électronique, car il permet aux propriétaires de boutiques en ligne de créer, éditer et publier du contenu numérique sur leur site Web, sans avoir besoin de connaissances techniques spécialisées.

BigCommerce Page Builder

BigCommerce Page Builder : aucune connaissance technique nécessaire !

Cependant, BigCommerce est également bien plus qu’un simple CMS. Il s’agit également d’une plate-forme de commerce électronique complète, qui permet aux propriétaires de magasins de gérer tous les aspects de la vente de leurs produits en ligne.

Les langages informatiques derrière BigCommerce

Le panneau de configuration BigCommerce est écrit en React, tout en ayant recours à son propre système de composants BigDesign. Cependant, les API BigCommerce s’intègrent à toute une série de langages de programmation, notamment Python, PHP, Ruby et JavaScript.

BigCommerce est-il open source ?

Non, BigCommerce n’est pas open source. Vous n’obtenez pas un accès complet au code source et vous n’êtes pas en mesure de modifier et de personnaliser la plate-forme elle-même pour répondre à vos besoins spécifiques. Au lieu de cela, vous payez un abonnement mensuel pour utiliser le logiciel BigCommerce pour créer votre boutique.

BigCommerce est-il fiable et sûr ?

Oui, BigCommerce est fiable. C’est une société cotée en bourse avec une solide réputation. Vous pouvez essayer BigCommerce gratuitement pendant 14 jours avant de vous engager dans un plan tarifaire spécifique. Sachez que BigCommerce n’offre pas de garantie de remboursement une fois que vous vous engagez dans un plan.

Oui, BigCommerce est très sûr. Pour les propriétaires de magasins, BigCommerce dispose d’une équipe de sécurité dédiée qui garantit que la plate-forme est toujours protégée par plusieurs niveaux de sécurité, notamment des pare-feu, des scanners d’intégrité des fichiers et la détection des intrusions.

bigcommerce level 1 pci dss compliant

BigCommerce garantit aussi une expérience d’achat sécurisée pour ses clients : ils sont certifiés conforme à la norme PCI DSS de niveau 1 et respectent les six catégories des normes PCI pour protéger les comptes et les détails de paiement de leurs acheteurs.

BigCommerce vaut-il le coup ?

Oui, BigCommerce est l’une des meilleures solutions e-commerce disponibles. Mais pour le marché français, il existe d’autres solutions très intéressantes : Shopify, WooCommerce ou encore Wix e-Commerce méritent votre attention. Il offre une étendue et une profondeur inégalées de fonctionnalités de commerce électronique, sur une plate-forme stable, sécurisée et rapide. Il est très évolutif et n’aura aucun problème à prendre en charge n’importe quelle boutique en ligne au fur et à mesure de sa croissance.

Cependant, cela ne signifie pas que c’est automatiquement le meilleur choix pour votre boutique en ligne. Selon les besoins de votre entreprise, vous constaterez peut-être que d’autres plates-formes peuvent répondre à tous vos besoins à un prix inférieur à celui de BigCommerce. Ou pour les petits magasins, vous constaterez peut-être que vous n’avez pas besoin de toutes les fonctionnalités offertes par BigCommerce.

Avant de prendre une décision, nous vous recommandons de lire notre comparatif des meilleures plateformes e-commerce.

> Consulter le site officiel BigCommerce

Raphaël Damain

Content Manager

Diplômé d'un MSc en management de Grenoble Ecole de Commerce, j'ai travaillé plusieurs années dans les secteurs de la banque, du retail et du B2B. J'ai ensuite déménagé en Espagne en 2014 où j'ai travaillé dans une agence de marketing. Je gère également une chaîne YouTube avec plus de 18 000 abonnés. Avec plus de 8 ans d'expérience dans le marketing de contenu, j'aide les utilisateurs à trouver le meilleur éditeur de sites ou l'outil dont ils ont besoin pour générer des revenus en ligne. Parlons de votre projet dans la section commentaires !

Cai Ellis

SEO Manager

Bonjour, moi c'est Cai ! Au fil des ans, j'ai utilisé un nombre incalculable d'hébergeurs, j'ai construit de nombreux magasins en ligne, ce qui m'a permis d'apprendre beaucoup sur le SEO. Je serai très content de répondre à vos questions et de vous aider sur ces sujets.

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