Josep Garcia

Cuando preparamos nuestro análisis general sobre Wix, nos impresionó el aspecto de sus plantillas y su facilidad para crear páginas web de aspecto profesional y moderno. Ahora, imagina que fueras un artista y que pudieras vender productos digitales como música y libros electrónicos, o incluso cajas de suscripción, directamente a través de tu propia página web, de aspecto impecable. ¿A que sería práctico? El plan eCommerce de Wix tiene exactamente ese objetivo.

Actualmente, más de 700 000 tiendas utilizan Wix. De hecho, solo en 2020 su número aumentó en 200 000.

Además, ahora es posible vender en Facebook e Instagram con Wix. Una vez conectes tu tienda Wix con estas redes sociales, tus seguidores pueden hacer clic en tus fotos para comprar un producto.

Por suerte, el plan gratuito ya te permite jugar con las diferentes funciones y hacerte una idea de cómo se utiliza; podrás añadir productos, ver cómo funcionan los ajustes relacionados con los impuestos y gastos de envío, etc. Puedes probarlo durante todo el tiempo que necesites, igual que el resto de las funciones disponibles en la versión gratuita.

¿Cómo abro una tienda online con Wix?

Lo mejor es empezar con el plan gratis. No cuesta ni un céntimo y lo mejor es que tampoco hay que instalar ningún programa, todo se hace directamente desde internet. Por eso, no necesitarás conocimientos técnicos y te servirá tanto si eres un principiante como si te manejas bien con la tecnología. El ecommerce de Wix está pensado para tiendas pequeñas o medianas.

Puedes elegir una plantilla gratis y personalizarla tú mismo con el editor de arrastrar y soltar de Wix o bien crear tu web utilizando su sistema de diseño mediante inteligencia artificial (ADI). Con la herramienta Wix ADI, respondes a unas cuantas preguntas sobre tu tipo de negocio y tus preferencias de diseño y en unos minutos tienes tu web, con contenido incluido, así como imágenes en las zonas donde deberías colocar después las tuyas.

plantillas de tiendas online wix

También puedes conectarte a otros canales de venta como eBay y Amazon.com (además de muchos otros si utilizas la app Multiorders).

Aunque con la versión gratis realmente no podrás vender nada, sí te permite probar los ajustes de la tienda y familiarizarte con el programa. Para empezar, puedes elegir una plantilla bonita para tiendas y empezar a añadir tus productos, que pueden ser tantos como quieras.

A continuación, ve a los ajustes de la tienda para definir los impuestos que necesitarás añadir y los gastos de envío. Aquí también decides quién puede comprar tus artículos. Si vendes desde los Estados Unidos, puedes incluso ofrecer cálculo de gastos de envío en tiempo real. Y con la aplicación gratuita Avalara, puedes calcular automáticamente los impuestos sobre las ventas y el IVA, ¡para todo el mundo!

Las tiendas online de Wix permiten a tus clientes utilizar tres formas de pago: tarjeta de crédito, PayPal y pagos fuera de la plataforma (p.ej. en efectivo o mediante transferencia bancaria). No cobran ninguna tarifa adicional por transacción como a veces hacen otras tiendas online. Y, para asegurarte de que todo esté funcionando correctamente, puedes hacer una compra de prueba.

Entonces, ¿cuánto cuestan las tiendas de Wix?

Los planes de comercio electrónico de Wix cuestan a partir de 17 € al mes (para el plan Business Básico). El plan Business VIP tiene exactamente las mismas funcionalidades, solo que con algunos extras añadidos, como la posibilidad de vender suscripciones, vender en varias monedas y calcular automáticamente los impuestos sobre las ventas.

Una vez que hayas comprobado que las funcionalidades que has visto en el plan gratuito te convencen, pasas a elegir el plan de ecommerce que te interese para tener todo listo para empezar a vender. No tendrás que montarlo de nuevo y ¡no habrá ninguna sorpresa desagradable!

App Market de Wix: ¡infinitas posibilidades!

Si estás buscando una funcionalidad que no esté disponible en el editor, deberías echar un vistazo al centro de aplicaciones de Wix. Allí encontrarás apps que te permitirán mejorar tu tienda online con útiles funcionalidades como chat, programas de fidelización de cliente, soluciones de envío y entrega de pedidos, valoraciones de clientes, un botón de llamada por teléfono o la posibilidad de conectar la tienda con un programa externo de contabilidad y facturación (en este caso, ten en cuenta que también podrías utilizar el propio sistema de facturación de Wix para crear facturas automáticamente cada vez que alguien haga un pedido).

Una app muy interesante es la Members Area, que añade la posibilidad de iniciar sesión en tu tienda. Esto permitirá a los usuarios utilizar una cuenta propia, consultar sus pedidos anteriores o guardar la información de su tarjeta de crédito para futuras compras.

En este análisis sobre la tienda online de Wix, exploraremos qué ofrece el plan eCommerce. ¿Vale el dinero que cuesta o deberías plantearte otra solución, como por ejemplo Shopify o Jimdo? ¡Averigüémoslo!

Wix ofrece un plan gratuito que te permite probar su tienda online.

Wix ecommerce: capturas de pantalla

Los precios de Wix ecommerce

20€

Wix Business Basico

Acepta pagos online y offline. No cobra comisiones por transacciones. Vende productos ilimitados, tanto físicos como digitales.

30€

Wix Business Ilimitado

Para tiendas online con funciones de ecommerce avanzadas (p.ej. cálculo automático de impuestos, dropshipping, etc.). Incluye campañas de email marketing.

42€

Wix Business VIP

Todas las opciones del plan Ilimitado. Además tendrás acceso a soporte prioritario y más espacio. También incluye reportes personalizados.

Los Pros y Contras de Wix ecommerce

Precio

El plan eCommerce de Wix ofrece una de las soluciones más baratas del mercado para tener una tienda online.

Facilidad de uso

El ecommerce de Wix es igual de fácil de utilizar que el resto de las funciones de este creador web. Permite configurar una tienda online muy rápido, incluso para personas que no lo hayan hecho nunca.

Productos

Permite vender artículos físicos y digitales.

Comisiones de ventas

Wix no cobra ninguna comisión.

Registro de usuarios

Sorprendentemente, Wix tiene esta función magnífica medio escondida en su app market. Es una extensión gratuita que permite a tus visitantes ver sus pedidos recientes, reservas y gestionar las preferencias de su cuenta.

Tamaño de la tienda online

Solo la recomendamos para tiendas online pequeñas.

Envíos

Por desgracia, no incluye un cálculo de los gastos para transportistas, como UPS o FedEx, en tiempo real.

Personalización

Todo tiene un aspecto realmente bien diseñado, pero algunos elementos, como los correos de confirmación, no pueden personalizarse del todo.

Sistema lento

El backend de Wix tiende a volverse algo lento cuando manejas una tienda más o menos grande (p.ej. 50 productos o más). Recomendamos Wix para las tiendas online más pequeñas.

Especificaciones

Criterio Valoración Comentarios

Facilidad de uso

Se puede añadir una tienda online con tan solo un clic. Los menús relacionados con la tienda están bien estructurados y son bastante fáciles de entender. Normalmente solo hace falta un clic para acceder a la ayuda.

Plantillas y diseños

Wix ofrece plantillas con un look profesional y mucha variedad. Ten en cuenta que no podrás cambiar la plantilla una vez elijas una. Sus diseños se adaptan a la perfección a la tienda online.

La tienda online de Wix está optimizada para dispositivos móviles. Tiene un editor que te permite adaptar su aspecto para ordenadores y para móviles de forma independiente. Se trata de una gran ventaja, aunque como la versión para móviles no siempre es perfecta al 100 %, a veces es necesario reajustarla un poco.

Posicionamiento web (SEO)

Wix ofrece buenas funciones para el posicionamiento web. Entre otras podrás adaptar los títulos de las páginas, las meta-descripciones y las URLs. También es práctico el asistente SEO Wiz, que te crea automáticamente modelos de páginas siguiendo buenas prácticas de SEO. Ten en cuenta que el sistema de Wix cambia los nombres de los archivos de las imágenes y esto no es ideal si quieres aparecer en Google Images. Su herramienta para crear tiendas online en varios idiomas no está del todo optimizada para el SEO, por ejemplo, no tiene URLs (direcciones web) específicas para cada idioma. Más información.

Funciones básicas

Presentación del producto

Imágenes de los productos con función de zoom, resumen y descripción detallada. Pueden añadirse secciones informativas ampliables donde incluir datos de los productos, cuadros de tallas, información de envío, etc. Puedes añadir también una cinta de texto para anunciar que el producto es un «éxito de ventas» o «nuevo». Además, permite editar algunos elementos del diseño (colores, fuentes, estilos de los botones, etc.) e incluso incorporar una función para añadir el producto a una “lista de deseos”. Ahora, en la vista de producto, también podrás poner vídeos.

Variantes del producto

Permite tener variantes de un mismo producto: diferente color, tamaño u otras características. Hay 6 opciones de producto y cada opción de producto puede tener 100 alternativas.

Cada una de estas variantes puede editarse de forma individual. También resulta fácil ofrecer personalizaciones (como impresiones en productos), solo tendrás que añadir un campo de texto que tus clientes pueden personalizar.

Función carrito de compras

Sí

Los productos se guardan en un carrito de la compra digital. Podrás adaptar a tu gusto el icono, el diseño, la disposición y el texto de la página del carrito de la compra. En todos los planes de comercio electrónico hay incluso la posibilidad de enviar correos electrónicos para carritos abandonados.

Referencias

Sí

Pueden añadirse números de identificación (referencias), incluso para las diferentes variantes de tus productos.

Análisis/opiniones de los usuarios

Sí

Esta opción se puede añadir con apps externas del App Market.

Compra, pago y envío

Opciones de pago

Se puede pagar mediante PayPal, tarjetas de crédito (Stripe, Wirecard) o con medios no electrónicos (efectivo, cheque, transferencia bancaria). Además, también acepta el pago con datáfonos SumUp. Más información.

Venta de productos digitales

Sí

Permite tener diferentes tipos de productos electrónicos para descargar: ebooks (40 MB), imágenes (50 MB), música (100 MB) y archivos zip (1 GB). Los compradores recibirán, en la página de agradecimiento una vez confirmada la compra y por correo electrónico, el enlace para descargar sus productos electrónicos. El enlace es válido durante 30 días. Aunque los planes de comercio electrónico de Wix te permiten vender suscripciones de productos, esto todavía no está disponible para productos digitales.

Cifrado SSL

Sí

Toda la tienda online utiliza cifrada mediante SSL (https).

Área privada de clientes

No

Se puede añadir esta función con una app gratuita que Wix ha desarrollado. Esta permite a los usuarios registrados en tu ecommerce: ver sus pedidos recientes, así como los ajustes de su cuenta y de pago.

Códigos de cupón de descuento

Sí

Permite ofrecer a tus clientes un descuento, en forma de porcentaje, como cantidad fija, ofreciendo gastos de envío gratis o dándoles unidades gratis si compran un determinado número de artículos. También permite definir una fecha de caducidad para el descuento.

Ajustes en los gastos de envío

Los gastos de envío pueden definirse por países o regiones (grupos de países). Podrás elegir entre una tarifa por envío que sea siempre igual, o calcularla en función del peso, el precio o producto, o bien ofrecer envíos gratis. Necesitarás el paquete Business Ilimitado o superior para tener esta función.

Otra opción es utilizar otra empresa para entregar los productos y hacer que el sistema le envíe correos de los pedidos. Wix también permite establecer entregas locales (con zonas definidas a partir de códigos postales o radios desde un punto), así como permitir que el comprador recoja el producto personalmente.

Dropshipping

Sí

Las tiendas de Wix funcionan con plataformas de dropshipping como Modalyst, Spocket y 365Dropship, además es posible usar Printful y Printify para imprimir bajo demanda. Esto te permite ofrecer productos en tu tienda Wix sin tener que preocuparte de procesar las órdenes y gestionar el envío. Requiere el plan Business Ilimitado o superior.

Gestión de impuestos

Puedes fijar los impuestos individualmente para cualquier país del mundo. Te permite tanto mostrar los precios con IVA en las páginas de los productos como añadirlo en el momento de la compra. Usando la app de Avalara podrás tener tus impuestos calculados automaticamente, esto incluye diferentes tipos de impuestos para diferentes categorías (p.ej. comida o libros).

Administración

Gestión de productos

Wix proporciona un resumen de los artículos con existencias. Si están agotados, no permite que se hagan pedidos.

Personalizar emails de confirmación

Hay cuatro tipos disponibles: pedido realizado, pedidos de productos digitales, pedido enviado y pedido listo para recoger. En el encabezado puede añadirse un logo y el nombre de la empresa, el resto está predefinido.

Importar datos de producto

No

A través del Wix Store Manager puedes importar los datos de tus productos en formato CSV. También podrás importar productos de otras plataformas de ecommerce utilizando Cart2Cart (pero te cobrarán una comisión).

Exportar datos de producto

Sí

También es posible exportar los datos del producto.

Analítica web del e-commerce

No

No proporciona estadísticas internas. Sin embargo, podrás integrar Google Analytics con tu página web para hacer seguimiento de las ventas. También podrás añadir cualquier otro código de seguimiento (por ejemplo, de AdWords) a tu página de agradecimiento. Wix incluye informes bastante detallados, con estadísticas de ventas a lo largo del tiempo, por artículo, por zona de facturación, etc. También podrás obtener informes de tráfico, comportamiento y contactos. Los informes personalizados solo están disponibles con el paquete Business VIP.

Exportar los datos del pedido

Sí

Los pedidos pueden exportarse en un fichero de formato CSV. Este formato permite importarlos a cualquier software de contabilidad. El centro de aplicaciones de Wix también ofrece algunos sistemas de facturación, aunque también podrás usar la solución de facturación propia de Wix, incluida en su extensión Ascend de Wix.

Soporte técnico

Sí FAQ

No Chat

Sí Email

Sí Teléfono

Preguntas frecuentes (FAQ), foro. La ayuda y documentación de Wix en español es muy detallada y está explicada con claridad. Si te quedas atascado en algún punto envía tu duda al foro. La ayuda es por lo general rápida. Wix ofrece soporte telefónico en inglés las 24 horas. También tienen un servicio de devolución de llamada en castellano a ciertas horas.

Puntuación global

3.9/5

La tienda online de Wix es una solución robusta para empresas de comercio electrónico de pequeño tamaño, ya que proporciona todas las funcionalidades necesarias para gestionar de forma cómoda una tienda de unos 60 artículos. Es adecuada tanto para artículos físicos como digitales.

Conclusión

El plan eCommerce te permitirá vender fácilmente camisetas, tazas, o tus propios cuadros. Además, permite destacar los nuevos productos con una vistosa cinta. Pero eso no es todo: su nueva función para productos digitales gestiona todo el proceso completo de ventas, de forma que los pedidos se envían automáticamente a tus clientes. Wix no cobra comisiones adicionales por eso.

En las tiendas online, los ajustes relacionados con el posicionamiento web son esenciales para que la tienda aparezca en Google. Wix es excelente en este aspecto, cada página de producto permite definir un título, una descripción y un nombre de URL específicos.

Además tiene funcionalidades estupendas de las que todavía no hemos hablado: la aplicación para móviles de las tiendas online de Wix y su herramienta de marketing por correo electrónico (que forma parte de la familia de soluciones Ascend de Wix). La aplicación te permitirá editar y gestionar la tienda online desde tu teléfono móvil. Por ejemplo, podrás añadir nuevos productos o comprobar el estado de un pedido de uno de tus clientes.

La excelente integración de ShoutOut te permitirá promocionar tus productos desde las páginas de productos. Esto significa que podrás insertar la información de tus productos directamente en un correo electrónico, simplemente necesitarás modificarlo a tu gusto y pulsar el botón “enviar”. Así, promocionar tus productos resulta muy fácil.

Sin embargo, hay que decir que el plan eCommerce de Wix claramente está pensado para tiendas electrónicas pequeñas, ya que no permite importar ni exportar la información de los productos. Imagina tener que actualizar manualmente la información de cada uno de los productos. Para proyectos de mayor tamaño, necesitarás una solución como Shopify. Puedes darle un vistazo a nuestro ranking para comparar estas herramientas.

Otra cosa que también creemos que tendrían que mejorar son las tiendas en varios idiomas y los pagos en diferentes divisas. Es un poco frustrante, especialmente para los fanáticos del SEO como nosotros, que no se puedan editar las URL de los diferentes idiomas. En cuanto a las divisas, tiene una funcionalidad que permite mostrar los precios en varias monedas, pero no está asociada al precio final, así que al final solo parece un parche.

Pero atención: la plataforma de Wix no cumple con la normativa europea sobre comercio electrónico. Puedes leer nuestro artículo sobre los requisitos legales de España para el comercio electrónico para obtener más información. Si pretendes operar desde España o Europa es mejor que busques otras opciones como la tienda online de Jimdo.

> ¡Prueba la tienda online de Wix sin riesgo!

¿Es la tienda online de Wix la elección adecuada para ti?

Buscas una forma fácil de vender por internet.

Quieres vender artículos físicos y digitales.

Quieres tener una tienda online con un aspecto impecable.

Necesitas que tus visitantes puedan registrarse en tu ecommerce y tengan cuentas personalizadas.

Tienes planeado manejar mucho productos.

Requieres un ecommerce B2B (business-to-business).

Ejemplos de tiendas online Wix

Alternativas a Wix ecommerce

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta el plan eCommerce para tiendas online de Wix?

Depende de la duración de tu contrato. Puedes elegir entre una suscripción mensual a una de 2 años y la opción más barata costaría 15 € al mes. Puedes encontrar más información en nuestra detallada comparación de los precios de Wix.

¿Es el plan eCommerce de Wix mejor que Shopify?

Las dos son excelentes soluciones para tener una tienda online. Sin embargo, nosotros vemos a Wix más adecuado para tiendas pequeñas, mientras que Shopify es excelente para tiendas que puedan necesitar crecer.

¿Cómo puedo cancelar mi tienda online de Wix?

Simplemente cancela tu plan en el panel de control. Si quieres borrar tu cuenta de Wix completa, necesitarás cancelar antes tu suscripción.

¿Cuántos productos puedo añadir a la tienda?

No hay límite, pero tener multitud de productos puede afectar al rendimiento de tu página. Además, no la recomendamos para tiendas grandes (de 60 artículos o más) porque no permite importar ni exportar la información de los productos.

Sobre Josep Garcia

josep garcia

Hola mi nombre es Josep Garcia. Escribí este artículo, si tienes alguna pregunta no dudes en dejarnos un mensaje.

Últimas actualizaciones

18 May 2021 – Actualización general
29 Sep 2020 – Cambio en la estructura de los precios
09 Ene 2020 – Dropshipping disponible
12 Sep 2019 – Nuevos precios de Wix
17 Jul 2017 – Revisión general del producto: nueva nota 3.9 sobre 5
03 Feb 2017 – Cifrado SSL disponible
22 Nov 2016 – Actualización de precios
20 Abr 2016 – Mención de la aplicación para generar facturas
17 Ago 2015 – Wix ha actualizado su editor
20 May 2015 – Análisis inicial

Tus preguntas:

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