Josep Garcia

La firma canadiense Shopify lanzó su plataforma de tiendas online en 2006. El objetivo era simple: ofrecer una manera sencilla para abrir una tienda online y vender productos en línea. Evitando a los vendedores los dolores de cabeza asociados a los problemas técnicos.

Según Shopify, ya son más de 1 millón las tiendas online abiertas que usan su plataforma para vender todo tipo de productos. Considerando que sólo ofrecen una prueba gratuita, pero no un plan gratis, estas cifras resultan realmente impresionantes. Les convierte en uno de los principales creadores de tiendas online de todo el mundo. Aunque Shopify tiene en español una página web, aún no han traducido la herramienta al castellano. Sin embargo, existen un buen número de tiendas online en español que utilizan Shopify.

En nuestro análisis hemos descubierto cuán fácil es abrir y mantener una tienda online con Shopify. ¿Qué conocimientos necesitarás y cuáles son sus límites? ¿Es Shopify una buena alternativa comparada con otras plataformas como eBay o MarketPlace de Amazon? También le hemos echado un vistazo a sus diferentes planes de pago para tener una idea de cuál de ellos es el más interesante.

Veamos cuál es el secreto de Shopify, o mejor… ¡veamos si tiene alguno!

Lee aquí nuestro detallado análisis: http://www.websitetooltester.com/es/opiniones/shopify/ Prueba Shopify gratis 14 días. Opiniones de Shopify: ¿Qué esperar de esta popular plataforma? 2019-04-02T08:52:22.000Z https://i.ytimg.com/vi/_ep5x14FaCs/default.jpg

Puedes probar Shopify gratis durante 14 días.

Capturas de pantalla de Shopify

Los precios de Shopify

$26

Basic Shopify

Podrás vender un número ilimitado de productos y acceder a funcionalidades como recuperación de carritos abandonados y tarjetas de regalo. Shopify te cobrará una comisión del 2 % por transacción, a no ser que utilices Shopify Payments.

$71

Shopify

Con más funcionalidades de ecommerce, como informes profesionales y la posibilidad de definir precios por países. Las comisiones por transacción son del 1%, a no ser que uses Shopify Payments.

$266

Advanced Shopify

Obtén informes avanzados y cálculo automático de los gastos de envío. Tiene unas comisiones por transacción del 0,5%, excepto si usas Shopify Payments.

Pros y Contras

Intuitivo

Multitud de métodos de pago

Funciones de login para los usuarios

Encriptación SSL

Difícil crear un sitios multilingües

Aunque Shopify está mejorando poco a poco en este aspecto (recientemente ha mejorado mucho la facilidad de añadir idiomas a tu tienda y permite a los visitantes cambiar de idioma), todavía está lejos de ser perfecto: tendrás que comprar una aplicación de terceros para poder crear y mostrar traducciones.

No resulta la solución más barata

Especificaciones

Criterio Valoración Comentarios

Facilidad de uso

Shopify viene con muchas funciones y está estructurado de forma lógica. Crear una tienda online con ellos resulta fácil. Diseñar y organizar una tienda online puede hacerse en vivo. Existen apps para móviles iPhone y Android que te permiten gestionar tu negocio desde cualquier lugar.

Plantillas y diseños

Las plantillas son adaptables y modernas. Además, tienes bastante variedad para elegir y abarcan muchas categorías (moda, alimentación, arte, productos electrónicos, etc.).

Posicionamiento web (SEO)

Viene con la mayoría de funciones SEO que necesitas. Un punto flojo es que añade términos extra en algunas URLs (p.ej., ‘/products/’ o ‘/collections/’).

Funciones básicas

Presentación del producto

Zoom, galería de imágenes, video – todo es posible.

Variantes del producto

Primero defines hasta tres opciones (p. ej. tamaño, color, material) y después añades las variables de cada opción (pe. S, M, L, XL). A partir de ahí Shopify generará todas las posible combinaciones que pueden alcanzar el centenar. Si necesitas más, puedes utilizar alguna de sus apps. También es posible personalizar los productos (por ejemplo, imprimiendo sobre ellos), aunque hace falta utilizar apps adicionales o programación, así que no es la solución más fácil ni la más sencilla.

Función carrito de compras

Sí

Ahora, la funcionalidad de recuperación de carritos abandonados está disponible en todos los planes, incluido el Basic. Entre otras, esta función te permite recordarle al visitante, mediante un email automático, que puede completar su compra.

Referencias

Sí

Añade tu propio número de producto.

Análisis/opiniones de los usuarios

Sí

Los clientes pueden dejar comentarios, feedback y valoraciones en los productos comprados.

Compra, pago y envío

Opciones de pago

Tarjeta de crédito (más de 70 alternativas como Conekta, Stripe y Authorize.net), también puedes usar opciones manuales de pago, PayPal, e incluso con BitPay para Bit Coins. Tienen su propio sistema de pagos con el que te ahorras las comisiones de transacción en cualquiera de los planes de Shopify (disponible en EE. UU., Canadá, Reino Unido, Alemania, Austria, Dinamarca, Italia, Países Bajos, España, Australia, Nueva Zelanda, Japón, Singapur y Hong Kong, entre otros). Más detalles.

Venta de productos digitales

Sí

Para poder vender productos digitales y tener todas las funcionalidades, necesitarás instalar una app (puede ser la propia de Shopify o de otro proveedor). Permite limitar el número de descargas o el tiempo de disponibilidad. La entrega se realiza por email.

Cifrado SSL

Sí

Los datos del cliente y sus transacciones son cifradas sin coste adicional por medio de SSL (https).

Área privada de clientes

Sí

Para comprar, los usuarios de tu tienda pueden entrar como invitados o crearse una cuenta propia. Si la tienen, su información de contacto y dirección se completarán automáticamente en el momento de pagar. Incluso puedes elegir si quieres que sea obligatorio tener cuentas de clientes.

Códigos de cupón de descuento

Sí

Shopify tiene varias opciones flexibles de códigos de descuento: precio fijo, porcentajes, envíos gratuitos. Puedes establecer un máximo de uso y una fecha de expiración.

Ajustes en los gastos de envío

Tiene muchísimas opciones para definir los gastos de envío; por ejemplo, siempre la misma tarifa, gratis, con descuento, con costes calculados por el transportista (UPS, FedEx, etc.). También podrás hacer dropshipping o enviar tus productos utilizando servicios como los de Amazon o Oberlo. Además, las etiquetas para los envíos se pueden imprimir desde el panel de administración de Shopify o con una app.

Dropshipping

Sí

Es posible. La app para Shopify de Oberlo hace que el proceso sea mucho más sencillo. Esta es gratuita en su versión más sencilla y con ella podrás importar directamente artículos desde AliExpress y otros muchos proveedores.

Gestión de impuestos

Algunos países puede calcular los impuestos a partir de un número de identificación fiscal, y definirlos en función del país en el resto de los casos. Te permitirá también mostrar los precios con IVA en las páginas de producto. Y, si has contratado Shopify Plus, dispondrás de Avalara AvaTax, una app externa para gestionar los impuestos automáticamente.

Administración

Gestión de productos

Shopify lleva la cuenta de todos los artículos que tengas en stock. También tiene unos ajustes que permiten recibir notificaciones de forma automática. Cuenta, así mismo, con un nuevo sistema para manejar los inventarios tanto offline como online. Gracias a ello puedes recibir pagos offline por medio de un iPad.

Personalizar emails de confirmación

Puedes personalizar como quieras todas las notificaciones de email.

Importar datos de producto

Sí

Los datos de los productos se pueden importar desde Magento, eBay, WordPress y CSV. La aplicación Store Importer de Shopify también te permitirá importar productos de BigCommerce, Etsy, PrestaShop, WooCommerce y muchos más. Así se ahorra mucho tiempo y hace que la migración a Shopify sea simple.

Exportar datos de producto

Sí

También permite exportar ficheros CSV. Y podrás utilizar el editor masivo de Shopify para modificar varios productos a la vez sin necesidad de exportarlos.

Analítica web del e-commerce

Sí

Shopify ofrece análisis en su Plan «Shopify» y en los superiores: sobre productos, pedidos y otros (puedes, por ejemplo, ver cómo evolucionan los pedidos de un mes con respecto a otros meses). Además permite integrar Google Analytics.

Exportar los datos del pedido

Sí

Es posible exportar los datos de los pedidos y reportes (de impuestos, ventas y pagos) en ficheros CSV. También hay integraciones con aplicaciones de contabilidad.

Soporte técnico

Sí FAQ

Sí Chat

Sí Email

No Teléfono

Con Shopify puedes contactar con su servicio de atención al cliente mediante email, en sus materiales de ayuda y chat en vivo; esta última opción solo disponible en inglés. Además, también tienen webinars y tutoriales útiles en su sitio web. El soporte está disponible 24 horas al día.

Puntuación global

4.6/5

Excelente tienda online tanto para novatos como para profesionales. No importa lo grande o lo pequeña que sea tu tienda. Shopify te ofrece una plataforma perfecta que hace que vender sea muy fácil, al tiempo que te proporciona herramientas para aumentar las ventas. Es importante mencionar que su editor web y su blog son también bastante buenos. Pero recuerda que necesitarás cumplir con los requisitos legales de tu país. Pruébalo gratis.

Conclusión

Tras haber probado Shopify durante toda una semana, hemos de reconocer que estamos bastante impresionados. Compararlo con otras tiendas online pequeñas como Jimdo puede parecer incluso injusto, ya que Shopify demostró ser prácticamente superior en todo – excepto en el precio. Es seguramente la mejor plataforma para abrir una tienda online.

Añadir productos y configurar las diferentes opciones de pago y envío funciona perfectamente y de forma fluida: no le falta ningún servicio importante. Eso hace que tanto el pedido como el pago sean muy fáciles para tus clientes. Sus diseños se pueden modificar considerablemente sin tener ningún conocimiento previo de programación.

Pero Shopify no sólo es una tienda online. También puedes utilizar la plataforma para generar marketing de contenidos a través de su blog y así mismo añadir otras páginas. Y eso es lo que encontramos tan fascinante: Shopify puede ser manejado por un novato total y, al mismo tiempo, ofrecer un aspecto de tienda online de lo más vanguardista.

Si se diera el caso de que te faltase una función o quisieras cambiar el diseño, la mayoría de las veces podrás solucionar el tema con apenas apretar un botón. Plantillas y aplicaciones nuevas se pueden instalar con un simple clic a través de su tienda de aplicaciones. Si necesitas una función que no exista es posible crearla gracias a su potente lenguaje de plantillas conocido como “Liquid”.

No importa lo rápido que crezca tu negocio y tus necesidades, con Shopify no hay que tener miedo a moverse a otra plataforma y reiniciar todo desde cero (a menos que tu empresa se haga tan grande como Amazon).

Pero como todo el mundo sabe, la calidad tiene su precio. Shopify no resulta la solución más barata, e incluso en su plan “Shopify” que cuesta US $79 mensuales, te cobran una comisión por transacción del 1%. En su plan “Básico”, de US $29, te ofrecen la posibilidad de modificar toda tu plantilla.

Crear tiendas en varios idiomas no resulta fácil pues Shopify no tiene un sistema nativo para esto. Aunque existe una app para hacer esto, esta no es nada barata ya que cuesta 17,50 $ US al mes.

No obstante, si todo lo que acabamos de mencionar no representa un problema para ti, ¡Shopify bien podría ser la respuesta a todas tus necesidades de comercio electrónico!

> Prueba Shopify gratis durante 14 días

Nuestro consejo: antes de meterte “a lo grande”, considera comenzar con el plan mensual “Basic” (29 US$/mes), si necesitas más opciones, siempre podrás pasarte a un plan superior.

Ejemplos de tiendas online Shopify

Alternativas a Shopify

Preguntas frecuentes

¿Tiene Shopify soporte en español?

Sí, si tienes algún problema con tu tienda Shopify siempre puedes contactar con su servicio de atención al usuario en castellano. Más información aquí.

¿Puedo usar Shopify en Europa?

No le faltan algunas funciones (p.ej., más flexibilidad para mostrar el precio con y sin IVA), con algunos ajustes manuales debería poder usarlo en Europa. Puedes leer más en nuestro artículo sobre legislación de España de comercio electrónico.

¿Puedo crear una tienda multilingüe en Shopify?

No puedes comenzar una tienda multilingüe así por las buenas. Sin embargo, hemos encontrado Langify, una app que por US$ 17,50 al mes, te puede ayudar a crear esa tienda multilingüe que necesitas.

¿Qué comisiones cobra Shopify por cada transacción?

Por cada transacción hay que pagar dos tipos de comisiones: una ligada directamente a Shopify y otra que hay que abonar al proveedor de gestión de pagos online (pe. PayPal o Stripe).

Las comisiones varian dependiendo del plan que tengas contratado con Shopify. Por cada transacción cargarán de un 2% a un 0,5% del valor de esta más la comisión al proveedor de pagos (alrededor de un 3% + 0,30 €).

¿Puedo interrumpir temporalmente mi suscripción a Shopify?

Sí, hay unas cuantas formas de dejar en suspenso tu tienda de Shopify, siempre que cumplas las condiciones necesarias (es decir, que hayan pasado al menos 60 días desde la finalización del período de prueba gratuito y que no estés utilizando Shopify Plus):

  1. “Pause and build” (pausar y desarrollar): Este plan te permite suspender temporalmente tu tienda, pero seguir trabajando en ella mientras pagas una cuota de suscripción menor. Los clientes podrán seguir viendo tus productos, pero no hacer compras.
  2. “Pause” (pausar): Permite “cerrar” tu tienda durante tres meses sin pagar ninguna cuota de suscripción. Durante este tiempo no podrás vender productos ni tampoco hacer cambios a la tienda.

¿Cómo puedo cancelar mi subscripción de Shopify?

Para cancelar tu tienda online entra en settings > Account page y selecciona la opción “Close my Store”.

Cancela Shopify

¿Puedo vender productos digitales como MP3s, videos o eBooks con Shopify?

Afirmativo. Puedes vender ficheros con Shopify. El sistema aplica la nueva normativa europea correspondiente al IVA de la venta de productos digitales en Europa.

¿Puedo pasar de un plan más caro a otro más barato y viceversa? ¿Es fácil hacerlo?

Sí, siempre puedes cambiar el tipo de plan que tengas. La subida o bajada de categoría iniciará un nuevo ciclo de facturación y cerrará el anterior. Los pagos ya efectuados servirán para el nuevo plan.

Sobre Josep Garcia

josep garcia

Hola mi nombre es Josep Garcia. Escribí este artículo, si tienes alguna pregunta no dudes en dejarnos un mensaje.

Últimas actualizaciones

20 Mayo 2021 – Actualización general.
31 Julio 2017 – Actualización general.
25 Julio 2017 – Servicio de atención al usuario en español disponible.
31 Mayo 2016 – Nuevos precios – El plan Starter ha desaparecido.
24 Apr 2015 – Análisis inicial.

Tus preguntas:

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