O WooCommerce é bom? 2023 Prós, contras e hospedagem do plugin WordPress

Ultima atualização:

Esse artigo foi pesquisado e escrito por nosso time expert de tooltesters, a partir de uma metodologia específica. Saiba mais sobre a nossa metodologia

Annika Müller

Annika Müller

Pesquisador

A Tooltester existe graças ao apoio de leitores como você. Nós podemos ganhar uma comissão de afiliados pela sua compra através de nossos links, o que nos permite continuar a fazer nossas análises e pesquisa de forma gratuita.

O WooCommerce é uma das plataformas de e-commerce mais usadas no mundo. Esse plugin para o WordPress consegue transformar o seu site em uma loja virtual muito poderosa. Portanto, não é de se surpreender que a Automattic, a empresa por trás do WordPress, tenha adicionado esse plugin de sucesso ao seu portfólio em maio de 2015.

O sucesso é tão grande que ele rapidamente conquistou uma fatia de mercado impressionante. Mas, ao contrário do Shopify, do Bigcommerce e de outros concorrentes, o WooCommerce é uma solução de código aberto. O que isto significa?

Vamos te dar uma rápida visão geral:

Tanto o WordPress quanto o plugin WooCommerce são gratuitos para uso pessoal e comercial. Ou seja, você pode instalá-los e começar a usar logo em seguida. Eles não incluem domínio, hospedagem, e-mail, tema, suporte, etc. Em outras palavras, apesar do passo inicial ser gratuito, você terá que prever despesas extras. No entanto, a maioria desses recursos já vem integrada sem custo adicional em outras soluções, como o Shopify.

No caso do WooCommerce, um recurso útil que vem disponível para alguns países é o WooCommerce Payments, a própria solução de processamento de pagamentos da plataforma. Com ela, os clientes podem comprar diretamente no seu site, sem serem direcionados para um processador de pagamento externo. As transações também podem ser visualizadas/gerenciadas dentro do WooCommerce. Não há custos de configuração ou taxas mensais, apenas taxas de processamento de pagamento por transação, que variam de país para país e forma de pagamento.

Por enquanto, o WooCommerce Payments está disponível em alguns países da América do Norte, Europa (incluindo Portugal) e Austrália/Nova Zelândia. Embora esta lista pareça estar sempre aumentando, o Brasil ainda está de fora.

Encontrando a hospedagem certa para o WooCommerce

Escolher um bom provedor de hospedagem pode evitar muita dor de cabeça. Podemos começar com o Bluehost, que está presente no mercado desde 1996 e hospeda mais de 2 milhões de sites em todo o mundo (inclusive lojas virtuais). Algumas das suas ofertas abrangem os pacotes “WordPress + WooCommerce” pré-instalados.

Isso pode ser muito prático se você não tiver os conhecimentos técnicos para configurá-lo e fazer uma instalação de teste. O Bluehost também fornece uma série de vídeos para iniciantes, que com certeza ajudarão nos seus primeiros passos. Se você tiver algum problema, pode entrar em contato com o suporte também. Caso tenha interesse, temos uma análise do Bluehost completa aqui no site (em inglês).

Outra alternativa (de qualidade) ao Bluehost é o SiteGround. Ele tem servidores otimizados para o WordPress (WooCommerce), ferramentas avançadas para o WordPress (ex.: teste ou atualizações automáticas de plugins) e um dos melhores suportes que eu já vi. Além disso, oferecem um e-book do WooCommerce útil e gratuito.

No entanto, recomendamos enfaticamente ignorar todas as ofertas sugeridas por eles enquanto você estiver configurando o seu site, pois, no geral, não vai precisar delas. Se não quiser escolher o Bluehost, dê uma olhada nas alternativas recomendadas nas nossas Perguntas Frequentes. Seu próximo desafio é encontrar um tema profissional.

Use um tema profissional do WooCommerce

Uma coisa que temos visto muito por aí é que os iniciantes têm dificuldades com os temas do WordPress. Lembre-se, antes de tudo, de que ele tem que ser compatível com o WooCommerce; caso contrário, não perca seu tempo e continue procurando. Uma boa apresentação e um bom suporte podem ser decisivos para o seu projeto de loja virtual.

Temas gratuitos podem ser ótimos se você for um desenvolvedor experiente, mas como novato, vai se deparar com problemas. Então, o que fazer? O suporte do Bluehost não pode ajudar aqui porque eles não criaram o tema. Uma fonte fantástica de temas para o WooCommerce é o Themeforest. Seus temas são compatíveis com a última versão do WooCommerce, o que também é essencial para a segurança, e vêm com suporte premium.

E a segurança com o WooCommerce?

Este é outro motivo para usar um tema premium. Eles atualizam os arquivos do template a fim de garantir os padrões de segurança. Mas claro, há muitas variantes. Muito provavelmente você vai precisar de plugins extras para adicionar novos recursos à sua loja, por exemplo, para o SEO ou para ter um simples formulário de contato. É importante escolher plugins bem estabelecidos com uma boa avaliação e utilizados por muitos usuários no repositório do WordPress.

Mas e aí, é fácil mesmo lançar uma loja virtual?

Vejamos os detalhes:

Capturas de tela do WooCommerce

Preços do WooCommerce

$13.99

Starter

Espaço na web limitado a 100 GB.

$17.99

Plus

Espaço ilimitado para a sua loja WooCommerce.

$31.99

Pro

Inclui uma solução avançada de backup.

Preços por mês. Domínio e e-mail incluídos. O Bluehost oferece descontos no 1° ano. Saiba mais sobre preços para lojas WooCommerce aqui.

Prós e contras do WooCommerce

  • Prós
  • Contras

Prós

  • Recursos avançados para lojas virtuais maiores

    Além de existir uma enorme comunidade em torno do WooCommerce, você também aproveita um leque extremamente amplo de plugins e extensões que podem tornar a sua loja virtual ainda mais poderosa.

  • Contas de clientes e administradores da loja

    Ter contas de clientes e administradores com direitos diferentes não é problema. Os clientes também podem finalizar a compra como convidados sem criar conta.

  • Designs

    Muitos temas do WooCommerce gratuitos e pagos estão à disposição. Alterar um tema vai depender da configuração e das suas habilidades, mas geralmente você consegue adaptar o que for preciso.

Detalhes da avaliação

Facilidade de uso

Se você acha o WordPress.org difícil de usar, então o WooCommerce não é a plataforma certa para você. Criadores de lojas como o Shopify e o BigCommerce são mais fáceis de usar.

Escolha e flexibilidade dos designs (templates)

É possível instalar templates otimizados para dispositivos móveis ou mesmo desenvolver o seu próprio template. Entretanto, esteja ciente de que as personalizações podem exigir conhecimentos técnicos. Encontre alguns exemplos de temas do WooCommerce no ThemeForest ou confira o próprio tema Storefront do WooCommerce.

SEO

O melhor possível. O WooCommerce inclui uma grande variedade de opções de SEO. Mas você ainda vai precisar de plugins externos (ex.: Yoast, All in One SEO Pack).

Apresentação do produto

Dependendo do tema, acrescente facilmente uma função de zoom, galeria de imagens e vídeos.

Variedades do produto

Recurso muito poderoso que permite ter diferentes cores, tamanhos e outros atributos. Depois de conseguir, ele te faz ganhar bastante tempo.

Recurso de carrinho

O backend dá controle de muitas funções do carrinho, incluindo finalização de compra em uma página (recurso pago). Há também uma extensão paga para e-mails de carrinho abandonado.

Avaliação dos usuários

É possível acrescentar um sistema de comentários dos usuários sobre os produtos.

Número de itens

Você pode adicionar o seu próprio número SKU (Stock Keeping Unit) a cada produto.

Opções de pagamento

As opções de pagamento padrão são: transferência bancária, cheque, pagamento na entrega e PayPal. Pagamentos com cartão de crédito podem ser aceitos pelo WooCommerce Payments (que é gratuito, menos as taxas de processamento de pagamento) ou extensões com Stripe, PayPal, etc. O WooCommerce Payments possibilita pagamentos em mais de 130 moedas e aceita cartões de crédito, Apple Pay, Google Pay, giropay, Sofort e pagamentos presenciais.

Venda de produtos digitais

Nenhum problema. Além disso, você pode estabelecer um requisito de login para os produtos que oferece.

Criptografia SSL

É até mesmo possível forçar todo o processo de finalização de compra como SSL criptografado (contanto que você tenha um certificado SSL).

Login para clientes

Decida se os clientes precisam ou não se cadastrar com apenas alguns cliques. Isso pode ser útil para os clientes frequentes.

Códigos de desconto

Muitas opções, como frete grátis, desconto para produtos e carrinho estão disponíveis.

Configuração da taxa de frete

Há muitas opções de taxas de frete embutidas. As transportadoras marítimas (UPS, FedEx, etc.) podem ser adicionadas por meio de extensões.

Dropshipping

Plugins específicos possibilitam a venda por dropshipping. Com o AliDropship, por exemplo, você pode importar itens da AliExpress para a sua loja com apenas um clique. Leia mais sobre o assunto na nossa análise do AliDropship.

Configuração dos impostos

Configuração dos impostos muito flexível, você pode definir taxas reduzidas e taxas zero, por exemplo.

Gestão dos produtos

Se você precisar de gerenciamento de estoque, programe notificações de “estoque baixo” e “em ruptura de estoque”.

Personalização dos e-mails de confirmação

Adicionar um cabeçalho e seu próprio estilo não necessita de codificação. Para mais flexibilidade de criação você também pode mudar o template do e-mail.

Importação dos dados do produto

A importação de produtos é possível, mas não há nenhuma função incorporada. Portanto, você vai precisar de um plugin ou extensão.

Exportação dos dados do produto

A exportação também é possível.

Análise de e-commerce

O WooCommerce fornece relatórios detalhados sobre os seus pedidos, clientes, estoque e impostos. Se você ainda precisar de mais informações, pode adicionar o Google Analytics.

Exportação dos dados do pedido

É necessário instalar uma extensão ou plugin (custos extras). Você pode exportar os seus pedidos em formato .CSV.

Suporte

  • FAQ
  • Chat
  • Email
  • Telefone

Não existe uma central de suporte. Se e qual suporte você terá com o WooCommerce dependerá do tema, do plugin e do provedor de hospedagem escolhido, que costuma oferecer seu próprio serviço de suporte. O que está ao seu alcance é percorrer os fóruns de ajuda do WooCommerce na internet.

Avaliação geral

4.4

O WooCommerce é tão poderoso quanto o Shopify e proporciona ainda mais controle, já que você pode decidir onde quer hospedar sua loja virtual. Mas ele é bem menos adequado para iniciantes e certos recursos não estão incluídos no sistema central.

Conclusão

Stan Lee, autor do primeiro Homem-Aranha, escreveu: “Com grandes poderes vêm grandes responsabilidades”! Isso cai como uma luva para o WooCommerce. Ele é poderoso, mas, ao mesmo tempo, pode te colocar em maus bocados. O imenso campo de possibilidades do WooCommerce pode assustar um leigo. Mesmo que o WordPress e o WooCommerce venham pré-instalados com o Bluehost, o conhecimento técnico necessário é grande (e não estamos nem falando de codificação).

Felizmente, o WooCommerce fornece bons tutoriais em vídeos detalhados e bem explicados que ajudarão você a montar sua loja. Entretanto, se você tiver algum problema, mesmo sendo um cliente do Bluehost, a única opção possível é um fórum comunitário, e a qualidade da ajuda é bastante variável. No nosso teste, tivemos que esperar mais de 48h para conseguir uma resposta.

Também foi uma surpresa tantos custos ocultos na hora de acrescentar certos recursos. A maioria deles está incluída em outras soluções, como o Shopify e o BigCommerce. Leia sobre esses recursos na nossa análise do Shopify e na análise do BigCommerce (em inglês). Apesar de o sistema central do WooCommerce ser gratuito, ter todas essas extensões pode sair caro.

Vendo pelo lado positivo, é incrível ter um conjunto tão grande de temas para escolher: só o Themeforest apresenta mais de 2.700 temas compatíveis com o WooCommerce.

Se você quiser testar o WooCommerce, aproveite a garantia de 30 dias de devolução do dinheiro do Bluehost. Ou se preferir, dê uma olhada em algumas soluções alternativas. Com elas você pode evitar muita dor de cabeça.

> Confira a oferta para o WooCommerce do Bluehost aqui!

O WooCommerce precisa do WordPress para funcionar. Temos também um guia para iniciantes sobre o WordPress se você quiser saber mais sobre o CMS mais usado no mundo.

Perguntas Frequentes

O Siteground, que oferece o WooCommerce pré-instalado por $9,95 por mês, adequado para até 10.000 visitantes mensais. Aqui você encontra a nossa comparação Bluehost ou Siteground (em inglês).

Outra excelente alternativa é o Dreamhost, que também tem planos otimizados para o WordPress e o WooCommerce.

Com certeza! O WooCommerce dá muitas opções para disponibilizar os seus arquivos.

Nenhuma. Porém, se você quiser propor pagamento com cartão de crédito, vai precisar de um serviço como Authorize.net ou PayPal, que pode cobrar taxas de pagamento extras.

Não, isso não é possível. O WooCommerce é um plugin para o WordPress e, portanto, você precisa ter o WordPress instalado.

Você vai precisar de um plugin, como o WPML, que traduza a sua loja. Entretanto, tenha em mente que só a tradução no geral não preenche os requisitos legais para outros países.

Alternativas ao WooCommerce

Se você não tiver muitos conhecimentos técnicos, o Shopify pode ser uma excelente alternativa ao WooCommerce. Ele abrange hospedagem (de alta qualidade) e não precisa de configuração manual. Em caso de problema você pode entrar em contato com o suporte dele. Uma desvantagem é que ele não é tão flexível quanto o WooCommerce e que criar um site multilíngue só é possível com extensões externas caras.

Paula Medeiros

Gerente de Conteúdo

Oi! Eu sou a Paula Medeiros, uma apaixonada por livros e por tecnologia. Depois de quebrar a cabeça em busca das melhores ferramentas para os meus próprios projetos, hoje tenho a oportunidade aqui na Tooltester de criar conteúdo para ajudar muitas outras pessoas, como você. Se tiver qualquer dúvida, é só falar nos comentários!

Annika Müller

Gerente de Conteúdo

Olá, eu sou a Annika! Sou Gerente de Conteúdo da Tooltester e há anos venho testando ferramentas digitais e criadores de sites. Se você tiver qualquer questão sobre o assunto, fico feliz em ajudar!

Saiba mais sobre nós

POR TRÁS DESSA ANÁLISE

Esse artigo foi pesquisado e escrito por nosso time expert de tooltesters, a partir de uma metodologia específica.

Metodologia e Código de Conduta da Tooltester

Comentários