Processo de análise da Tooltester

01

Testar a ferramenta

Definimos mais de 20 pontos de teste para cada tipo de ferramenta

02

Criar um projeto de demonstração

Assim podemos testar as situações do mundo real que você provavelmente irá enfrentar

03

Conferir os preços e as letrinhas pequenas

Checamos tudo, para que você não tenha nenhuma surpresa

04

Peer review / apresentação interna

Novas ferramentas são apresentadas à equipe e passam por mais testes

05

Comparar com produtos dos concorrentes

O que está faltando? Que características de nicho ele oferece?

06

Escrever a análise / criar um vídeo

Todas as informações são reunidas e estruturadas em um formato de fácil utilização

07

Feedback interno

Revisões feitas no conteúdo

08

Dar à ferramenta uma classificação e uma posição no ranking

Uma vez decidido isso, é hora de publicar!

09

Adaptar o conteúdo com o feedback do usuário

Nossas análises também refletem suas experiências

10

Atualizações regulares

Atualizamos nossas análises à medida que as ferramentas são atualizadas

 

Somos fiéis aos nossos valores fundamentais e aqui na Tooltester.com nós não vendemos nossos rankings a quem oferece o melhor preço. Nossas análises e rankings são uma representação sincera dos nossos testes e experiência com cada ferramenta. Não exibioms anúncios aos nossos leitores para garantir uma melhor experiência do usuário.

A Tooltester é apoiada exclusivamente por comissões de indicação que podemos receber caso os leitores criem uma conta em alguma plataforma a partir de um dos nossos links. O bom é que a criação de uma conta pelos nossos links não custa absolutamente nada a mais. Na verdade, você pode até mesmo conseguir um negócio melhor graças ao nosso intermédio.

Quais recursos nós testamos?

Embora os recursos que testamos dependam do tipo de ferramenta que estamos analisando (criador de site, ferramenta de chat ao vivo, CRM, etc.), e isso abarca cerca de 20 pontos de teste, alguns recursos são universais.

Facilidade de uso

A fim de testar a facilidade de uso de uma determinada ferramenta, criamos um projeto de demonstração, que nos possibilita testar todos os recursos sob condições reais. Outros testes de experiência do usuário são realizados por outros membros da equipe com diferentes graus de experiência durante a peer review.

Suporte

Analisamos o nível de atendimento oferecido ao cliente, feito por meio de diferentes canais, como por exemplo: chat ao vivo, suporte por e-mail, base de conhecimentos, etc. Sempre entramos em contato com o suporte para testar o tempo de resposta, a qualidade da resposta e se o suporte em outros idiomas é oferecido por falantes fluentes ou se eles estão simplesmente usando um tradutor automático.

Desempenho

Algumas ferramentas são muito boas na teoria, mas não têm a funcionalidade necessária para um desempenho tão bom quanto prometem. Periodicamente, portanto, realizamos uma série de testes aprofundados para monitorar o desempenho das ferramentas que analisamos. Nossos testes mais abrangentes incluem testar as taxas de entrega de e-mails das ferramentas de e-mail marketing (em inglês) e a velocidade e o tempo de atividade dos principais provedores de hospedagem (em inglês).

Templates de design

Os templates podem te fazer ganhar muito tempo, mas para isso precisam ser bons. Estamos falando de templates de newsletter por e-mail, templates de site e landing pages, templates de formulários, etc. Avaliamos a variedade de templates propostos, o quanto os designs são modernos, se são adequados para uma série de setores e o nível de facilidade para editá-los e alcançar o resultado desejado.

Idiomas

Como somos uma empresa internacional, entendemos a importância de encontrar ferramentas digitais que englobam diversos idiomas. Nossos analistas cobrem os idiomas nos quais são fluentes, prestando atenção especial ao suporte oferecido e à qualidade dos materiais traduzidos e localizados.

Custo-benefício

Embora um preço anunciado possa parecer bom de início, talvez não seja se comparado a outras ferramentas que proporcionam os mesmos serviços. Usamos nossas calculadoras de preços para avaliar o custo-benefício de uma ferramenta em relação à concorrência. Também analisamos as letrinhas pequenas e observamos os preços de renovação em vez dos preços anuais. Informamos os preços em moedas locais quando disponíveis.

Código de Conduta

  • Feedback é sempre bem-vindo! Convidamos nossos leitores e os fabricantes de software a dividir (respeitosamente) qualquer feedback que tenham sobre nossas análises;
  • Nossa opinião não pode ser comprada. Recusaremos qualquer pagamento de provedores que pretendam influenciar nossas análises;
  • Não compraremos ações da empresa nem faremos investimentos direcionados dos produtos que analisamos;
  • Para evitar qualquer influência externa indesejável sobre nosso conteúdo, nunca aceitamos investimentos de fora e não planejamos fazê-lo;
  • Sempre passamos tanto os aspectos positivos quanto os negativos de qualquer ferramenta;
  • Ao traduzir as análises em outro idioma, sempre fazemos uma localização completa em vez de apenas traduzir o conteúdo palavra por palavra. Nossa equipe é constituída por muitas nacionalidades, e por isso somos capazes de compreender as nuances culturais.

Conheça a equipe por trás das pesquisas da Tooltester

The Tooltester Team in the Barcelona Office

A equipe da Tooltester. Na foto: Roberta, Lucas, Inka, Robert, Cai, Asiea e Annika

Robert: fundador e editor-chefe em todas as categorias

Oi, eu sou o Robert Brandl, fundador da Tooltester. Depois de trabalhar muitos anos em uma agência de marketing digital administrando site e projetos de e-mail marketing, percebi que tinha um amplo leque de conhecimentos que precisava ser compartilhado. Durante esse tempo, pesquisei e testei uma enorme quantidade de ferramentas de marketing, muitas das quais uso ainda hoje.

A Tooltester nasceu do desejo de ajudar você a poupar horas intermináveis de pesquisa e capacitá-lo para tomar decisões com confiança. Por isso, espero que você ache nossas análises úteis. Você também pode me encontrar no LinkedIn.

Paula: especialista em web design e e-mail marketing para o mercado em português

Oi! Eu sou a Paula, uma apaixonada por livros e por tecnologia. Depois de quebrar a cabeça em busca das melhores ferramentas para os meus próprios projetos, hoje tenho a oportunidade aqui na Tooltester de criar conteúdo para ajudar muitas outras pessoas, como você. Se tiver qualquer dúvida, é só falar nos comentários!

Roberta: especialista em e-mail marketing e CRM para o mercado em inglês

Oi, eu sou a Roberta! Tendo experiência de trabalho com marketing digital para várias empresas online, e já experimentei, testei, me apaixonei e me desesperei com muitas ferramentas de marketing. Estou empolgada para ajudar você a encontrar as melhores ferramentas de e-mail marketing e CRM para que o seu negócio prospere.

Inka: especialista em web design e chat ao vivo para o mercado em inglês

Olá! Meu nome é Inka. Comecei a usar criadores de site e sistemas de gerenciamento de conteúdo há mais de 10 anos, quando administrei sites para clientes no meu primeiro cargo de marketing. Desde então, trabalhei em centenas de projetos na web e digitais. Agora, na Tooltester, adoro poder usar minha experiência para ajudar usuários como você a encontrar o criador de site e as ferramentas de chat adequados às suas necessidades.

Annika: especialista em web design para os mercados em alemão e holandês

E aí? Eu sou a Annika! Faço parte da família Tooltester desde 2020 e, além da minha paixão por camisetas com estampas diferenciadas, também sou apaixonada por web design. Hoje em dia existe um conjunto de ferramentas que qualquer pessoa pode usar para criar o seu próprio site. O que pode ser um desafio e tanto é encontrar o provedor certo para as suas necessidades. Mas nada de pânico, estamos aqui para te ajudar!

Raphaël: especialista em web design e e-mail marketing para o mercado em francês

Oi, eu sou o Raphaël. Depois de trabalhar em uma agência de marketing francesa por vários anos, agora ajudo empresas de pequeno e médio portes a encontrar as melhores ferramentas da web para desenvolver o seu site e configurar o seu e-mail marketing. Não deixe de entrar em contato comigo se você tiver alguma dúvida!

Josep: especialista em web design e hospedagem para os mercados em espanhol, italiano e português

E aí? Eu sou o Josep! Comecei a trabalhar para a Tooltester em 2014. Uma grande aventura que me ensinou tudo sobre criação de site, e-mail marketing e muitos outros assuntos de marketing digital. Mas a melhor parte até agora? A satisfação que tenho em ajudar usuários como você a começar seus projetos online.

Lucas: editor de vídeo e guru de motion graphics

Beleza? Eu sou o Lucas, comecei a trabalhar na Tooltester em 2018. Elaborei um processo que traduz as análises escritas da Tooltester em animações, para dar uma olhada mais aprofundada na ferramenta, de dentro para fora. Minha ferramenta de edição preferida é o Adobe After Effects, que eu costumo usar bebericando meu cappuccino.

Veja abaixo as comparações das ferramentas que testamos e analisamos. Caso você tenha experiência com o uso de qualquer uma das ferramentas listadas, nós o encorajamos a dividir seu feedback conosco, para que possamos continuar a melhorar nossas análises.

Melhores criadores de site

Melhores criadores para o e-commerce

Melhores serviços de e-mail marketing

Melhor software de CRM

Melhores ferramentas de chat ao vivo