¿Cómo escribir una página de quiénes somos que convierta tus visitantes en clientes leales?
Actualizado en Noviembre del 2021
Las primeras impresiones lo son todo, especialmente cuando se trata de crear una página web. Lo primero que querrán los clientes potenciales cuando visiten tu sitio es comprender quién eres, qué haces y por qué lo haces. Una página de “Acerca de nosotros” convincente es la mejor manera de comunicar esta información y tiene el potencial de convertir a los visitantes de tu sitio web en clientes leales.
En la página de "Acerca de nosotros" puedes presentar tu cultura corporativa, presentar a los miembros de tu equipo y proporcionar información importante sobre la misión y la filosofía de tu negocio. En este artículo explicaremos cómo crear una página de “Quiénes somos, qué debe contener y cómo puedes escribir buenos textos "Acerca de nosotros" para convencer a tus clientes.
¿Por qué es importante tener una página de Quiénes somos?
Con la variedad de ofertas que se pueden encontrar en Internet hoy en día, a muchos consumidores a menudo les resulta difícil elegir la oferta más adecuada, especialmente si las empresas venden productos y servicios similares.
Como resultado, los clientes potenciales buscan más información que diferencie a una empresa de otras empresas. Una buena página de “Acerca de nosotros” es una de las partes de una página web que puede destacar tu negocio entre la multitud. Comunicar claramente con tus visitantes sobre quién eres y cuál es la identidad de tu marca, para despertar las emociones de tus visitantes y generar una mayor confianza y seguridad en los usuarios.
Además, tu página de “Quiénes somos” puede ser un recurso súper útil para aquellos visitantes que se interesan por un producto de tu tienda pero que, al no conocer tu marca, no están seguros de avanzar en el proceso de compra.
¿Cómo escribir una página de Quiénes somos?
Antes de comenzar a crear tu página de "Acerca de nosotros", debes pensar en la estructura y el diseño de tu página. Una página clara con muchos párrafos es fácil de navegar y también es efectiva en dispositivos móviles. Para mantener tu página de "Acerca de nosotros" en orden, puedes hacerte las siguientes preguntas:
¿Qué tipo de información quieres incluir en la página y qué detalles deseas omitir?
¿Qué estructura tendrá la página? ¿Cuántas franjas, imágenes, párrafos, etc.?
¿De qué manera el estilo de la página reflejará el espíritu de tu compañía?
¿Qué fotos y gráficos utilizaras? ¿Quieres agregar videos?
De igual modo recuerda que toda marca tiene un estilo de voz o tono de marca, es decir, una forma en la que se comunica con sus clientes y partes interesadas. Dado que la página de "Acerca de nosotros" hace una contribución significativa a la marca de tu empresa, debes enfocarte en escribirla en el tono al que tus lectores están acostumbrados. Por lo tanto, mantén el estilo de redacción con el que te comunicas en tus campañas de marketing, redes sociales y en todas otras sub-páginas de tu sitio web.
01. Describe que haces y porqué lo haces
Probablemente si tus visitantes llegaron a esta página querrán conocer más acerca de tu marca, así que asegúrate de informarles a tus lectores lo que ofreces. Aunque otras secciones de tu página presentan una reseña completa de tus productos y servicios, esta página es el lugar indicado para incluir un resumen breve de la compañía y presentar que hacen tus productos únicos.
02. Comparte tu historia
A quien no le encanta una buena historia y especialmente a los visitantes de tu sitio web. Los clientes que visiten tu página estarán interesados en la historia detrás de tu marca y saber cuándo, dónde y cómo nació tu negocio. Cuéntales acerca de tu pasión por tu producto y el descubrimiento de la idea detrás de tu negocio. Si tienes ya algunos años de experiencia en tu industria, no olvides mencionarlo en algún lugar del texto. Tu historia será más eficaz cuando incluya un objetivo comercial y la misión y visión de tu empresa, ya que pueden proporcionar una base sólida para tu historia.
03. Agrega un toque personal
Es fácil que tus visitantes se pregunten ¿Quiénes son los protagonistas detrás de tu historia? Utiliza la página de "Quiénes somos" justo para informar a tus clientes quién eres. Puedes compartir algo sobre ti y tu carrera: ¿tienes alguna experiencia en especial o un conocimiento especializado específico? ¿O tienes varios años de experiencia en tu industria?
También puedes presentar a los miembros de tu equipo, sus talentos y personalidades individuales. La mejor manera de hacerlo es dar un breve texto introductorio para cada miembro del equipo, incluyendo la información de contacto y su puesto en la empresa. De esta forma le das un toque personal a tu empresa, y una clara idea a tus clientes de con quién trabajan. Tus clientes están interesados en todo esto y no debería faltar en la página de "Acerca de nosotros".
04. Presenta los valores de tu empresa
Además de la conmovedora historia de tu empresa y las habilidades individuales de todos tus empleados, es crucial compartir con tus clientes los valores de tu empresa. ¿Quizás la sostenibilidad es particularmente importante para ti? La página de "Acerca de nosotros" es el lugar perfecto para mencionar esto. Presenta los valores, la misión de tu empresa, y la filosofía en la que se basa. Esto también incluye la cultura laboral que cultivas entre tus trabajadores.
05. Muestra reseñas y testimonios de clientes
No hay nada mejor para aumentar la buena reputación de tu empresa que buenos comentarios y testimonios de tus propios clientes. La página de “Quiénes somos” no es un anuncio publicitario pero debe presentar a tu empresa de forma positiva e inspirar confianza. Por lo tanto, te recomendamos agregar reseñas de productos y testimonios de clientes. Pueden aparecer como texto o en formato de video testimonial, y no olvides agregar los nombres y las fotos de tus clientes para aumentar la credibilidad. También no dudes en compartir cualquier testimonio, independientemente de si se trata de clientes, socios, artículos de prensa, sellos o certificados. Por ejemplo, si has salido en los medios, comparte los recortes de prensa. Todo esto puede ayudarte a generar confianza en los clientes, fortalecer tu marca y sin duda ayudar a clientes potenciales a finalizar su compra.
06. Agrega una mezcla de fotos y videos
Es bastante simple, las fotos y los videos dan un aspecto visual muy atractivo cuando estás presentando tu negocio. Para que los visitantes de tu sitio web puedan obtener una buena imagen de tu empresa, es importante agregar fotos y videos a tu página de "Acerca de nosotros". Por supuesto, las fotos de los empleados o de tu equipo son particularmente adecuadas para este tipo de páginas, al igual que los videos cortos y auténticos de ti y el lugar de trabajo real. De esta manera, muestras a las personas que hay detrás de tu negocio y mantienes la atención de tus visitantes en tu sitio web por más tiempo.
07. Haz tus deberes de SEO
Por supuesto, tienes que optimizar tu página de "Acerca de nosotros" para SEO con el fin de atraer más tráfico a tu sitio web. Esto incluye la integración de palabras clave relevantes y la optimización de tus imágenes con textos alternativos. Sin embargo, no dejes que tu contenido se vuelva demasiado promocional y poco comprensivo, ya que esto dificultará la construcción de una relación personal con tus clientes. Utiliza palabras claves con moderación para promover tu página web con SEO.
08. Conecta la página con tus redes sociales
Además de la página de "Contáctenos", la página de "Acerca de nosotros" también es un gran lugar para vincular tus perfiles de redes sociales. Después de todo, tu presencia en las redes sociales es otro aspecto importante de cómo opera tu empresa. No olvides que la auto-descripción de tu empresa, en la sección de información de tu perfil de redes sociales, debe coincidir con los textos de tu página de "Acerca de nosotros" para comunicar una imagen de marca uniforme.
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por Danae Salinas
Blogger & Marketing Specialist - Español
